Question 1

Wat is MeldingsMonitor?

Accepted Answer

## Wat is MeldingsMonitor?

MeldingsMonitor is een realtime P2000-monitoringsplatform voor hulpdiensten in Nederland. Het systeem ontvangt en toont meldingen van de brandweer, ambulance, politie en andere hulpdiensten direct wanneer ze worden uitgezonden via het P2000-netwerk.

### Wat kun je met MeldingsMonitor?

- **Live meldingen volgen** — Bekijk realtime alle P2000-meldingen op een overzichtelijk dashboard of op de kaart.
- **Capcodes beheren** — Koppel capcodes aan eenheden en locaties voor beter inzicht.
- **Automatiseringen instellen** — Ontvang notificaties via webhooks, WhatsApp, Telegram of e-mail wanneer bepaalde meldingen binnenkomen.
- **Kazerneschermen** — Stel informatiedisplays samen voor op de kazerne.
- **Workspaces** — Wissel tussen **Mijn MeldingsMonitor** (jouw persoonlijke omgeving) en de workspace van een kazerne. Automatiseringen en kazerneschermen horen bij één workspace.
- **Kazernemanagement** — Beheer je post, postleden, functies, ploegen, dienstrooster, agenda, mededelingen, overleggen, kazernebulletin, naslagwerk, oefenen en oefenlocaties. Nodig meerdere beheerders uit om je post samen te beheren.
- **Kazerne App** — Mobiele app voor postleden: rooster, agenda, bulletin, oefeningen, overleggen en mededelingen. De **PWA** (browser / startscherm) is beschikbaar. De **iPhone- en Android-app** (App Store / Google Play) is **in ontwikkeling**.
- **Telegram** — Stuur meldingen naar een chat, groep of kanaal via je eigen bot, zonder credits.
- **Naslagwerk** — Documentenbibliotheek per post of centraal voor de organisatie.
- **Checklisten** — Digitale controles op de post: groepen en acties hergebruiken, invullen via QR of link, en afkeuracties opvolgen.
- **Kantine** — Beheer de kantine van je kazerne digitaal met producten, activiteiten en verrekeningen.
- **Statistieken** — Analyseer meldingspatronen en trends.
- **7 dagen gratis proberen** — Probeer elk betaald abonnement eerst 7 dagen gratis uit.

### Voor wie is het?

MeldingsMonitor is geschikt voor:

- Brandweerkazernes en vrijwillige brandweerkorpsen
- Ambulancediensten
- Particuliere hulpverleningsorganisaties
- P2000-enthousiastelingen

### Hoe begin ik?

1. Maak een gratis account aan via de registratiepagina
2. Verken de live meldingen in **Mijn MeldingsMonitor**
3. Voeg capcodes toe die relevant zijn voor jouw eenheid
4. Stel eventueel automatiseringen in voor notificaties
5. Maak een post aan en wissel via de workspace-kiezer naar de kazerne-omgeving
6. Bekijk de abonnementspagina voor uitgebreidere mogelijkheden

Question 2

Een post aanmaken en beheren

Accepted Answer

## Post aanmaken en beheren

Een "post" in MeldingsMonitor vertegenwoordigt je fysieke kazerne of hulpverleningspost.

### Post aanmaken

1. Zorg dat je in **Mijn MeldingsMonitor** zit
2. Ga naar **Workspaces** in de zijbalk
3. Klik op **Post aanmaken** of gebruik **Nieuwe workspace toevoegen**
4. Vul de gegevens in:
   - **Naam** — De naam van je kazerne (bijv. "Post Centrum")
   - **Locatie** — Het adres van de kazerne
   - **Beschrijving** — Optionele beschrijving

Na het aanmaken verschijnt de post in de workspace-kiezer. Wissel daarnaar om het kazernebeheer te openen.

### Post beheren

Na het aanmaken kun je je post beheren via de volgende secties:

- **Dashboard** — Overzicht van de post
- **Automatiseringen** en **Kazerneschermen** — horen bij deze workspace
- **Postleden** — Leden, met submenu **Functies** en **Ploegen**
- **Dienstrooster** — Diensten plannen
- **Agenda** en **Mededelingen** — twee aparte menu-items
- **Meldingen** — meldingen die bij deze post horen
- **Overleggen** — bijeenkomsten en notulen
- **Kazernebulletin** — samenvatting voor de post, ook automatisch te versturen
- **Naslagwerk** — documenten voor de post (add-on)
- **Oefenen** — oefenrooster (aanwezigheid en voertuigindeling), oefeningtypes, indelingsstatistieken en oefenlocaties
- **Checklisten** — digitale controles en open issues (add-on)
- **Kantine** — producten, activiteiten en verrekeningen (add-on)
- **Logging** — activiteitenlog en IP-blokkades
- **Instellingen** — stamgegevens, modules, **Capcodes en voertuigen** (inclusief bezetting), **Kazerne App** en **Beheerders**

### Limieten

| Plan | Max. posten |
|------|------------|
| Plus | 1 |
| Expert | 3 |

Question 3

Statistieken bekijken

Accepted Answer

## Statistieken

De statistiekenpagina biedt inzichten in meldingspatronen en trends.

### Beschikbare statistieken

- **Meldingen per dag/week/maand** — Hoeveel meldingen er in een bepaalde periode zijn
- **Verdeling per discipline** — Verhouding brandweer/ambulance/politie
- **Piekuren** — Op welke tijdstippen de meeste meldingen binnenkomen
- **Locatie-analyse** — In welke gebieden de meeste meldingen zijn

### Hoe gebruik je het?

1. Ga naar **Statistieken** in de zijbalk
2. Selecteer de gewenste periode en filters
3. Bekijk de grafieken en overzichten

### Tips

- Gebruik statistieken om oefenthema's te bepalen op basis van veelvoorkomende meldingen
- Vergelijk periodes om trends te ontdekken
- De statistieken zijn gebaseerd op alle P2000-meldingen in het systeem

Question 4

Wat zijn kazerneschermen?

Accepted Answer

## Kazerneschermen

Kazerneschermen zijn configureerbare informatiedisplays die je kunt weergeven op een TV of monitor in je kazerne. Ze tonen realtime informatie zoals P2000-meldingen, het dienstrooster, agenda-items en mededelingen.

### Wat tonen kazerneschermen?

Afhankelijk van je configuratie kunnen kazerneschermen het volgende tonen:

- **Live P2000-meldingen** — Recente meldingen voor jouw capcodes
- **Dienstrooster** — Wie is er vandaag dienst
- **Agenda** — Aankomende oefeningen en evenementen
- **Mededelingen** — Belangrijke berichten voor het team
- **Weer** — Actueel weer op de locatie

### Hoe werkt het?

1. Je configureert een kazernescherm in MeldingsMonitor
2. Elk scherm krijgt een unieke **toegangssleutel** (URL)
3. Open deze URL in een browser op je TV/monitor
4. Het scherm toont automatisch de geconfigureerde informatie
5. De informatie wordt automatisch bijgewerkt (zie hieronder)

### Verversing en live meldingen

Je hoeft **geen verversinterval meer in te stellen** — die optie is verwijderd. Kazerneschermen werken nu zo:

- **Nieuwe P2000-meldingen** die matchen met je filters verschijnen **vrijwel direct** (~1 seconde) via een realtime push-verbinding
- **Overige widgets** (dienstrooster, agenda, RSS, statistieken, terugkeer naar standby) worden elke **60 seconden** op de achtergrond ververst

Dit geldt voor alle kazerneschermen, ongeacht je abonnement.

### Gelijktijdige displays

Per kazernescherm (dezelfde toegangslink) geldt een limiet op het **aantal gelijktijdige displays**. Standaard zijn dat **2 schermen tegelijk**; het maximum hangt af van je abonnement.

- Elke TV, browser of tab die de link opent, telt als apart display
- Extra displays zien een melding dat het maximum bereikt is
- Sluit je een display, dan komt die plek na korte tijd (~90 seconden) automatisch vrij

Deel de toegangslink daarom alleen met apparaten die het scherm echt moeten tonen.

### Vereisten

- Een **Plus** of **Expert** abonnement
- Een TV of monitor met internettoegang
- Een apparaat om de browser te draaien (bijv. Raspberry Pi, Fire TV Stick, Chromecast)

### Persoonlijk of per kazerne

Een kazernescherm hoort bij een workspace. Onder **Mijn kazerneschermen** in **Mijn MeldingsMonitor** beheer je persoonlijke schermen. In een kazerne-workspace zijn schermen gedeeld met bevoegde beheerders. Extra persoonlijke schermen (add-on) gelden alleen voor Mijn MeldingsMonitor.

### Aantal schermen

| Plan | Max. kazerneschermen |
|------|---------------------|
| Plus | 1 |
| Expert | 3 |

Question 5

Profiel en instellingen wijzigen

Accepted Answer

## Profiel en instellingen

### Profiel bewerken

1. Klik op je naam/avatar onderin de zijbalk
2. Klik op **Instellingen**
3. Hier kun je wijzigen:
   - **Naam** — Je weergavenaam
   - **E-mailadres** — Je inloggegevens
   - **Wachtwoord** — Wijzig je wachtwoord

### Donkere modus

MeldingsMonitor ondersteunt een donkere modus:

1. Klik op het zon/maan-icoon in de navigatiebalk
2. De donkere modus wordt direct toegepast
3. Je voorkeur wordt automatisch opgeslagen

### Account verwijderen

Als je je account wilt verwijderen:

1. Ga naar **Instellingen** → **Profiel**
2. Scroll naar beneden naar "Account verwijderen"
3. Bevestig de verwijdering

> **Let op:** Bij het verwijderen van je account worden al je gegevens permanent verwijderd, inclusief automatiseringen, opgeslagen meldingen en kazerne-instellingen.

Question 6

Wat is de MeldingsMonitor API?

Accepted Answer

## Wat is de MeldingsMonitor API?

De MeldingsMonitor API is een RESTful interface waarmee je programmatisch toegang krijgt tot P2000-meldingen, capcodes en voertuigen. De API is ontworpen voor ontwikkelaars die MeldingsMonitor-data willen integreren in eigen applicaties, dashboards of systemen.

### Wat kun je met de API?

- **Meldingen ophalen** — Haal P2000-meldingen op, filter op datum, discipline, stad, capcode en meer
- **Capcodes doorzoeken** — Zoek en bekijk capcodes met hun gekoppelde discipline en locatie
- **Voertuigen opvragen** — Haal voertuigdata op, filter op type of zoek op roepnaam
- **Webhooks instellen** — Ontvang automatisch notificaties bij nieuwe meldingen of wijzigingen via webhooks

### Wie kan de API gebruiken?

De API is beschikbaar voor gebruikers met een **Developer** of **Developer Pro** abonnement. Elk plan heeft eigen limieten voor het aantal requests, historische data en webhook-endpoints.

### Hoe begin ik?

1. Upgrade naar een Developer-abonnement via de abonnementenpagina
2. Ga naar **Instellingen** → **API** om een API-token aan te maken
3. Gebruik het token om requests te doen naar `https://meldingsmonitor.test/api/v1/`
4. Bekijk de [API-documentatie](/api/docs) voor alle endpoints en voorbeelden

### API-versioning

De API gebruikt versienummering in de URL (`/api/v1/`). Dit garandeert dat bestaande integraties blijven werken, zelfs als we nieuwe versies uitbrengen.

Question 7

Een supportticket aanmaken

Accepted Answer

## Supportticket aanmaken

Heb je een vraag of probleem? Maak een supportticket aan en ons team helpt je zo snel mogelijk.

### Hoe maak ik een ticket aan?

1. Klik op **Systeem → Mijn tickets** in de zijbalk
2. Maak een nieuw ticket aan
3. Vul het formulier in:
   - **Onderwerp** — Een korte omschrijving van je vraag/probleem
   - **Categorie** — Selecteer het juiste onderwerp
   - **Bericht** — Beschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk
4. Klik op **Versturen**

### Mijn tickets bekijken

1. Klik op **Mijn tickets** in de zijbalk
2. Je ziet een overzicht van al je tickets
3. Klik op een ticket om de details en reacties te bekijken
4. Je kunt reageren op een ticket om aanvullende informatie te geven

### Reactietijden

- **Basis, Plus en Expert** abonnementen hebben recht op e-mail ondersteuning
- We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen
- Urgente problemen worden met voorrang behandeld

### Tips voor een goed ticket

- Beschrijf het probleem zo specifiek mogelijk
- Vermeld welk abonnement je hebt
- Voeg eventueel screenshots toe
- Geef aan welke stappen je al hebt geprobeerd

### Reageren via e-mail

Wanneer we reageren op je ticket, ontvang je een e-mailnotificatie. Je kunt direct op deze e-mail antwoorden — je reactie wordt automatisch aan het ticket toegevoegd.

Question 8

Philips Hue koppeling

Accepted Answer

## Philips Hue Koppeling

Met de Philips Hue koppeling kun je je slimme lampen laten reageren op P2000-meldingen. Denk aan rode lampen die aangaan bij een brandmelding, of blauwe lampen bij een ambulancemelding.

### Hoe werkt het?

De koppeling werkt via een automatisering met een webhook die communiceert met je Hue Bridge. Je hebt hiervoor een domotica-tussenlaag nodig (bijv. Home Assistant, Homey of IFTTT).

### Optie 1: Via Home Assistant

Zie het artikel **"Koppeling met Home Assistant"** voor de complete configuratie. In Home Assistant maak je een automation die:

1. Luistert naar de webhook van MeldingsMonitor
2. De Hue lampen aanstuurt via de Hue-integratie

### Optie 2: Via de Hue API direct

Als je de Hue Bridge direct wilt aansturen, heb je een tussenstap nodig:

1. **Hue Bridge API-key** — Genereer een API-key via je Hue Bridge
2. **Lokaal script** — Maak een klein script dat de webhook ontvangt en de Hue API aanroept
3. **Port forwarding** — Stel port forwarding in op je router (of gebruik een tunnel zoals ngrok)

### Voorbeeld: Hue laten knipperen bij een melding

```bash
# Voorbeeld: Hue lamp rood laten knipperen
curl -X PUT "http:///api//lights/1/state" \
  -d '{"on":true, "bri":254, "hue":0, "sat":254, "alert":"lselect"}'
```

### Voorbeeld scenario's

- **Brandmelding** → Lampen rood knipperen
- **Ambulance** → Lampen blauw knipperen
- **Alle meldingen** → Lampen kort wit flitsen

### Tips

- Gebruik de `alert` parameter (`lselect` = 15 seconden knipperen) voor tijdelijke notificaties
- Maak een apart Hue-profiel voor alarmering, zodat je de standaard verlichting niet verstoort
- Test eerst met één lamp voordat je een hele groep instelt

Question 9

Wat zijn workspaces?

Accepted Answer

## Wat zijn workspaces?

Een workspace is de omgeving waarin je werkt in MeldingsMonitor. Het menu, de pagina's en de resources die je ziet horen bij de workspace die je op dat moment hebt gekozen.

Er zijn twee soorten workspaces:

### Mijn MeldingsMonitor (persoonlijk)

Dit is jouw persoonlijke omgeving. Hier volg je live meldingen, beheer je je eigen automatiseringen en kazerneschermen, bekijk je statistieken en regel je je account en abonnement.

Alles in **Mijn MeldingsMonitor** is van jou. Andere postleden of beheerders zien deze items niet.

### Kazerne-workspace

Elke post (kazerne) heeft een eigen workspace. Daarin beheer je samen de post: leden, dienstrooster, agenda, mededelingen, overleggen, kazernebulletin, oefenlocaties en — als die aan staan — checklisten en kantine.

Automatiseringen en kazerneschermen in een kazerne-workspace zijn **gedeeld**. Bevoegde beheerders van die post kunnen ze bekijken en beheren.

### Waarom workspaces?

Zo blijft persoonlijk gebruik gescheiden van kazernebeheer:

- Jouw persoonlijke notificaties en schermen blijven privé
- Kazerne-resources kun je delen met medebeheerders
- Limieten gelden per workspace (persoonlijk of per post)
- Het menu toont alleen wat bij de actieve workspace hoort

### Wat hoort waar?

| Onderdeel | Mijn MeldingsMonitor | Kazerne-workspace |
|-----------|----------------------|-------------------|
| Live meldingen en kaart | Ja | Via postmeldingen |
| Opgeslagen meldingen | Ja | Nee |
| Statistieken | Ja | Via het postdashboard |
| Automatiseringen | Persoonlijk | Gedeeld met de post |
| Kazerneschermen | Persoonlijk | Gedeeld met de post |
| Workspaces aanmaken | Ja (overzicht) | Nee |
| Leden, rooster, agenda, overleggen | Nee | Ja |
| Naslagwerk, oefenen, bulletin | Nee | Ja |
| Abonnement, licenties en tickets | Ja | Nee |

> **Tip:** Maak je een automatisering of kazernescherm aan, dan komt die in de workspace waarin je op dat moment werkt.

Question 10

Wat zijn automatiseringen?

Accepted Answer

## Wat zijn automatiseringen?

Automatiseringen zijn regels die je instelt om automatisch actie te ondernemen wanneer een specifieke P2000-melding binnenkomt. Je kunt hiermee webhooks triggeren, waardoor je koppelingen kunt maken met externe systemen.

### Hoe werkt het?

Een automatisering bestaat uit:

1. **Trigger** — De voorwaarde waarop de automatisering reageert (bijv. een specifieke capcode, discipline of trefwoord in de meldingtekst)
2. **Actie** — Wat er moet gebeuren wanneer de trigger afgaat (bijv. een webhook aanroepen)

### Voorbeeld

Stel, je wilt een notificatie ontvangen wanneer jouw kazerne wordt gealarmeerd:

1. Maak een nieuwe automatisering aan
2. Stel als trigger de capcode(s) van jouw kazerne in
3. Koppel als actie een webhook URL (bijv. naar je domotica-systeem of notificatieservice)
4. Wanneer er een melding binnenkomt met die capcode, wordt automatisch je webhook aangeroepen

### Persoonlijk of per kazerne

Automatiseringen horen bij een workspace. In **Mijn MeldingsMonitor** maak je persoonlijke automatiseringen. In een kazerne-workspace zijn ze gedeeld met bevoegde beheerders. Je kunt ze later verplaatsen. Zie **"Wat zijn workspaces?"**.

### Limieten

Het aantal automatiseringen dat je kunt aanmaken hangt af van je abonnement en van de workspace (persoonlijk of per post):

| Plan | Max. automatiseringen |
|------|----------------------|
| Gratis | 0 |
| Basis | 5 |
| Plus | 5 |
| Expert | 10 |

Question 11

Wat zijn capcodes?

Accepted Answer

## Wat zijn capcodes?

Capcodes (ook wel pagercode of capcode genoemd) zijn unieke identificatienummers die worden gebruikt in het P2000-alarmeringssysteem. Elke hulpverleningseenheid (brandweerwagen, ambulance, etc.) heeft een eigen capcode.

### Hoe werken capcodes?

Wanneer de meldkamer een eenheid alarmeert, wordt er een bericht gestuurd naar de bijbehorende capcode. Het P2000-systeem zendt dit bericht uit via zendmasten, waarna de pieper of het ontvangapparaat van de eenheid afgaat.

### Capcodes in MeldingsMonitor

In MeldingsMonitor kun je capcodes:

- **Bekijken** — Zoek naar capcodes en bekijk de gekoppelde eenheid
- **Volgen** — Gebruik capcodes in automatiseringen om notificaties te ontvangen
- **Voorstellen** — Ontbreekt er een capcode? Stel hem voor via het voorstelformulier

### Capcode structuur

Een capcode bestaat uit 7 cijfers, bijvoorbeeld `0120901`. De eerste cijfers geven vaak de veiligheidsregio en discipline aan.

### Capcodes bekijken

1. Ga naar **Capcodes** in de zijbalk
2. Gebruik de zoekbalk om te zoeken op capcode of eenheidsnaam
3. Klik op een capcode voor gedetailleerde informatie

Question 12

Wat zijn checklisten?

Accepted Answer

## Wat zijn checklisten?

Checklisten zijn digitale controles voor je post. Je legt vast wat er gecontroleerd moet worden, iemand vult de controle in via een link of QR-code, en afkeurpunten komen automatisch als **open actie** bij het kazernebeheer terecht.

### Waarvoor gebruik je ze?

Typische controles op een kazerne:

- Wekelijkse of maandelijkse **materiaalcontrole** (ademlucht, slangen, verlichting)
- Controle van een **voertuig of cabine** na een oefening of inzet
- Rondgang door het **gebouw** (keuken, rolluiken, noodverlichting)
- Vaste taken die je wilt vastleggen, zodat niets blijft liggen

Je hoeft geen papieren lijst meer bij te houden. Elke controle krijgt een naam, een tijdstip en een resultaat.

### Wat kun je ermee?

- **Checklisten** samenstellen uit herbruikbare groepen en acties
- Controles laten invullen **zonder inloggen**, via een unieke link of QR-code
- Per punt kiezen: **In orde**, **Afkeur** of **Nvt**
- Bij afkeur automatisch een **issue** (open actie) aanmaken, met toelichting en optioneel foto's
- Issues opvolgen met status, prioriteit en notities
- **Handmatig** een issue toevoegen, ook zonder checklist
- Meldingen sturen via **e-mail** of **WhatsApp**
- Open acties tonen op het **postdashboard**, in het **kazernebulletin** en op het **kazernescherm**

### Voor wie is het?

| Rol | Wat kan die persoon? |
|-----|----------------------|
| Post-eigenaar en beheerders | Checklisten, groepen en acties beheren, QR/link delen, issues opvolgen |
| Iemand op de post (chauffeur, manschap, barman) | De controle invullen via de link of QR-code, zonder account |
| Gekozen ontvangers | E-mail of WhatsApp bij een nieuwe afkeuractie |

### Waar vind je het?

Checklisten horen bij een **kazerne-workspace**. Wissel naar de post en kies **Checklisten** in de zijbalk. Onder het submenu staat **Open issues**.

> **Let op:** Checklisten zijn een **add-on per post**. Zonder actieve add-on zie je het menu niet. Zie **"Checklisten add-on activeren"**.

Question 13

Het live dashboard gebruiken

Accepted Answer

## Het Live Dashboard

Het live dashboard is de hoofdpagina van MeldingsMonitor. Hier zie je alle binnenkomende P2000-meldingen in realtime.

### Meldingen bekijken

Elke melding toont de volgende informatie:

- **Tijdstip** — Wanneer de melding is uitgezonden
- **Discipline** — Brandweer, ambulance, politie, etc.
- **Meldingtekst** — De originele P2000-meldingtekst
- **Locatie** — Gemeente en eventueel straatnaam
- **Eenheden** — Welke voertuigen/eenheden zijn gealarmeerd

### Filteren en zoeken

Bovenaan het dashboard vind je een zoekbalk waarmee je kunt filteren op:

- Meldingtekst
- Locatie
- Capcode
- Discipline

### Verversingssnelheid

De snelheid waarmee nieuwe meldingen verschijnen hangt af van je abonnement:

- **Gratis**: elke 5 seconden
- **Basis en hoger**: elke 1 seconde

### Melding opslaan

Klik op een melding om de details te bekijken. Vanuit het detailscherm kun je een melding opslaan voor later. Opgeslagen meldingen vind je terug onder **Mijn meldingen**.

Question 14

Veelgestelde vragen

Accepted Answer

## Veelgestelde vragen

### Is MeldingsMonitor gratis?

Ja, de basisfunctionaliteit is gratis. Voor geavanceerde functies zoals automatiseringen, kazerneschermen en snellere verversing heb je een betaald abonnement nodig.

### Hoe actueel zijn de meldingen?

Meldingen worden vrijwel direct getoond nadat ze zijn uitgezonden via het P2000-netwerk. De verversingssnelheid van je dashboard hangt af van je abonnement (1 of 5 seconden).

### Werkt MeldingsMonitor ook op mobiel?

Ja, de website is volledig responsief en werkt goed op smartphones en tablets.

### Kan ik MeldingsMonitor gebruiken voor meerdere kazernes?

Ja, met het Expert-abonnement kun je tot 3 posten aanmaken en beheren. Met de add-on "Extra posten" kun je nog meer kazernes toevoegen.

### Kan ik meerdere beheerders per post hebben?

Ja! Je kunt andere MeldingsMonitor-gebruikers uitnodigen als medebeheerder van je post. Ga naar je post → **Instellingen → Beheerders** en nodig iemand uit via e-mailadres. Beheerders kunnen leden, roosters, agenda en mededelingen beheren.

### Wat is Mijn MeldingsMonitor?

**Mijn MeldingsMonitor** is je persoonlijke workspace. Hier volg je live meldingen, beheer je je eigen automatiseringen en kazerneschermen, en regel je je account en abonnement. Deze items zijn niet zichtbaar voor andere postleden.

### Wat is een workspace?

Een workspace is de omgeving waarin je werkt. Je wisselt bovenaan de zijbalk tussen **Mijn MeldingsMonitor** en de workspace van een kazerne. Het menu en de resources horen bij de gekozen omgeving.

### Hoe wissel ik van workspace?

Klik bovenaan de zijbalk op de workspace-kiezer en kies **Mijn MeldingsMonitor** of een post. Je gaat dan naar het dashboard van die omgeving. Bij meer dan vijf posten kun je zoeken op postnaam.

### Kan ik een automatisering of kazernescherm delen met mijn post?

Ja. In **Mijn MeldingsMonitor** klik je bij het item op **Verplaatsen** en kies je een kazerne. Bevoegde beheerders kunnen het daarna beheren. Alleen de post-eigenaar kan het item terughalen naar je persoonlijke omgeving.

### Wat is de kantine-addon?

De kantine-addon is een uitbreiding waarmee je de kantine van je kazerne digitaal beheert. Je kunt producten instellen, consumptie bijhouden tijdens activiteiten en verrekeningen maken. De addon kan per post worden geactiveerd via **Mijn licenties** → **Add-ons**.

### Wat zijn checklisten?

Checklisten zijn digitale controles voor je post. Je maakt groepen en acties, deelt een QR-code of link, en iemand vult de controle in zonder in te loggen. Afkeurpunten worden automatisch open acties. Zie de categorie **Checklisten** in de help.

### Hoe activeer ik checklisten?

Koop de add-on **Checklisten** via **Mijn licenties** → **Add-ons** (per kazerne). Wissel daarna naar de kazerne-workspace: het menu **Checklisten** verschijnt als de add-on aan die post is gekoppeld.

### Wat is de Kazerne App (PWA)?

De **Kazerne App** is de mobiele app voor postleden. Er zijn twee varianten, los van elkaar:

- **PWA** (Progressive Web App) — nu beschikbaar. Leden openen rooster, agenda, bulletin, oefeningen en mededelingen via de browser of **Zet op beginscherm**. Inloggen met een **toegangscode (PIN)** of via **e-mail**. Geen MeldingsMonitor-account nodig.
- **Native iPhone- en Android-app** (App Store / Google Play) — **in ontwikkeling**. Inloggen **altijd** met e-mailadres + **6-cijferige code**. Extra: **pushnotificaties**.

### Hoe activeer ik de Kazerne App voor mijn workspace?

1. Koop de add-on **Kazerne App (PWA)** via **Mijn licenties** (aantal = aantal workspaces waarvoor je de app wilt).
2. Wijs in de licentiematrix toe aan welke workspace(s) de Kazerne App actief is.
3. Wissel naar die post → **Instellingen → Kazerne App**: schakel in, kies de **Inlogmethode PWA**, stel toegangscode of e-mailinlog in, en kies een URL-slug.
4. Deel de app-URL of QR-code met postleden (PWA). Zet e-mailadressen bij postleden klaar voor de native app.

Zonder add-on of zonder toewijzing aan die workspace blijft de tab **Kazerne App** verborgen.

### Hoe installeren postleden de Kazerne App op hun telefoon?

**PWA (nu):**

1. Open de app-URL of scan de QR-code (onder **Instellingen → Kazerne App**).
2. Log in met de toegangscode, of met e-mail + **Stuur inloglink** / **Inloggen met code**.
3. Voeg toe aan het startscherm:
   - **iPhone/iPad (Safari):** Deel → **Zet op beginscherm**
   - **Android (Chrome):** Menu → **Toevoegen aan startscherm** of **App installeren**

**Native app (in ontwikkeling):** download uit de App Store of Google Play, vul het e-mailadres van het postlid in, tik op **Stuur inlogcode**, vul de 6-cijferige code in en tik op **Inloggen**.

### Hoe log ik in de iPhone- of Android-app in?

De native app vraagt om het **e-mailadres** dat bij het postlid staat. Tik op **Stuur inlogcode**, open de e-mail, vul de **6-cijferige code** in en tik op **Inloggen**. De PIN van de PWA werkt hier niet.

### Wat zijn pushnotificaties in de Kazerne App?

Alleen in de **native** app. Het lid zet per soort aan of uit: **Mededelingen**, **Uitvraag**, **Dienst begint**, **Dienst eindigt**, **Agenda-item wordt actueel**, **Agenda-item is actief**. Beheerders kunnen een mededeling **Ook als push sturen**, een persoonlijk **Bericht sturen**, of een herinnering bij een uitvraag.

### Wat kunnen postleden zien in de Kazerne App?

Afhankelijk van de schakelaars onder **Instellingen → Kazerne App**:

- **Dienstrooster**, **Agenda**, **Oefenen**, **Kazernebulletin**, **Mededelingen**
- Optioneel: **Overleggen**, **Naslagwerk**, **Ploegen**, **Postleden**, **Meldingen**
- Oefeningen extra in de agenda als **Oefeningen in agenda** aanstaat

De app toont alleen informatie van **die ene post**. Beheer blijft in MeldingsMonitor.

### Hoe werkt een custom dienstrooster?

Kies bij een rooster **Periodesoort → Custom** (meestal met **Handmatig**). Je maakt **rooster-schema's** (bijv. Regulier en Vakantie): een **standaard rooster-schema** plus schema's met **datumbereiken**. Per schema voeg je **dagdelen** toe (naam, start, eind, weekdagen) en wijs je toe per ploeg, postlid of functie.

### Waarvoor dienen de kleuren in het dienstrooster?

Elk rooster heeft een **Kleur**: op het kazernescherm volle kleur voor de actuele dienst, lichter voor de opkomende. Ploegen hebben een **eigen kleur** die je bij **Nu actief** ziet als je per ploeg toewijst.

### Wat zijn oefeningtypes?

Categorieën van oefeningen (Binnenbrand, HV-oefening…). **Type oefening** is verplicht bij een nieuwe oefening. Types bestaan per post (**Deze post**) of voor alle workspaces (**Alle posten**, alleen hoofdbeheerder). Je kunt naslagbestanden aan een type hangen; die zijn automatisch zichtbaar bij oefeningen van dat type.

### Hoe meld ik me aan voor een oefening of agenda-item?

De beheerder zet **Vraag aanwezigheid uit** aan (apart bij de oefening én bij het agenda-item). Daarna kies je in de Kazerne App aanwezig of afwezig. In kazernebeheer staan de reacties onder **Aanwezigheid**. Zonder die schakelaar is aanmelden niet mogelijk.

### Hoe werkt de voertuigindeling bij een oefening?

Eerst: voertuigen met **bezettingsplekken** en **functies**, plus **Vraag aanwezigheid uit** en minstens één aanwezige. Daarna: stap 1 voertuigen, stap 2 bezetting, stap 3 waarnemers, **Indeling opslaan**. Zie **Voertuigindeling bij oefeningen**.

### Waar stel ik voertuigen en bezetting in?

**Instellingen → Capcodes en voertuigen**. Koppel capcodes, koppel voertuigen, klik op **Bezetting beheren** en maak plekken (Chauffeur, Manschap 1…) met toegestane functies. Nodig voor postmeldingen, dienstrooster-voertuig, oefenindeling en indelingsstatistieken.

### Wat zijn leidende mappen in het naslagwerk?

Hoofdmappen die de hoofdbeheerder onder **Naslagwerk → Instellingen → Oefendocumenten** aanvinkt. Alleen daaruit kan een post documenten aan een oefening koppelen. De post kan die keuze niet wijzigen.

### Hoe vult iemand een checklist in?

Scan de QR-code of open de unieke link. Vul je naam in, beantwoord elk punt met In orde, Afkeur of Nvt, en rond af. Bij afkeur is een toelichting verplicht; foto's zijn optioneel.

### Wat is het verschil tussen een checklist-issue en een handmatig issue?

Een checklist-issue ontstaat bij **Afkeur** tijdens een controle. Een handmatig issue voeg je zelf toe onder **Open issues**, zonder checklist — bijvoorbeeld een defect dat je tussendoor ziet.

### Kan ik het verversinterval van een kazernescherm instellen?

Nee. De instelling **Verversinterval** is verwijderd. Kazerneschermen werken nu als volgt:

- **Nieuwe meldingen** die matchen met je capcodes/filters verschijnen **vrijwel direct** (~1 seconde) via een realtime push-verbinding
- **Overige gegevens** (dienstrooster, agenda, RSS, statistieken, terugkeer naar standby) worden elke **60 seconden** automatisch ververst

Dit geldt voor alle kazerneschermen, ongeacht je abonnement.

### Hoeveel displays mogen tegelijk dezelfde kazernescherm-link openen?

Per kazernescherm (dezelfde toegangslink) geldt een limiet op **gelijktijdige displays**. Standaard zijn dat **2 schermen tegelijk**; het exacte maximum hangt af van je abonnement.

- Elke TV, browser of tab die de link opent, telt als apart display
- Als het maximum bereikt is, zien extra displays een melding dat te veel schermen actief zijn
- Sluit je een display (tab sluiten of apparaat uitzetten), dan komt die plek na ongeveer **90 seconden** automatisch vrij voor een ander apparaat

Heb je structureel meer gelijktijdige displays nodig? Neem contact op via **Support**.

### Hoe werkt het nieuwe kazernescherm (widgets, instellingen en builder)?

Het nieuwe kazernescherm werkt met een flexibele **layout builder**. Je stelt per scherm een indeling samen met widgets, zodat elk scherm precies past bij de ruimte en informatiebehoefte van je post.

Je kunt onder andere deze widgets gebruiken:

- Live meldingen
- Dienstrooster
- Overleggen en agenda-items
- Mededelingen
- Kazernebulletin
- Checklist-issues (open acties van de gekoppelde post)

Via de scherminstellingen bepaal je onder meer:

- Welke post en capcodes het scherm gebruikt
- Welke widgets zichtbaar zijn
- De volgorde en positie van widgets in de builder
- Algemene weergave-instellingen voor het scherm

**Verversinterval:** deze instelling bestaat niet meer. Nieuwe meldingen komen direct binnen via een push-verbinding; overige widgets verversen automatisch elke 60 seconden.

**Gelijktijdige displays:** per toegangslink geldt een maximum aantal gelijktijdige schermen (standaard 2). Zie het artikel *Wat zijn kazerneschermen?* voor uitleg.

Na opslaan krijg je een unieke weergavelink die je op tv, browser of kiosk-apparaat kunt openen.

### Hoe werken overleggen?

Met **Overleggen** plan en beheer je bijeenkomsten binnen je post, zoals ploegoverleg, oefenavonden of evaluaties.

Je kunt per overleg:

- Datum, tijd en locatie instellen
- Status **Concept** of **Definitief** kiezen
- **Delen met de post** aanzetten
- Notulen vastleggen en optioneel een mededeling of agenda-item maken

Overleggen staan in het kazernebeheer, op het kazernescherm (widget) en optioneel in de Kazerne App.

### Wat zijn Functies en Ploegen?

Onder **Postleden** staan twee submenu's:

- **Functies** — rollen zoals chauffeur of bevelvoerder, met PDF-export
- **Ploegen** — groepen met een kleur, voor het dienstrooster en het kazernebulletin

### Wat is Mijn licenties?

**Systeem → Mijn licenties** is de plek voor je abonnement, add-ons en de licentiematrix per workspace. **Abonnementen** toont de plannen; het beheer van wat je al hebt staat onder **Mijn licenties**.

### Hoe koppel ik Telegram?

Open **Instellingen → Telegram**, plak het token van je eigen bot (via @BotFather) en klik op **Bot koppelen**. Voeg daarna een chat, groep of kanaal toe. In een automatisering kies je de actie **Telegram versturen**. Er zijn geen credits nodig.

### Wat is het organisatie-accountteam?

Voor grote organisaties: centrale **ICT-beheerder** of **financieel beheerder** op accountniveau, zonder per post een uitnodiging. De functie is op aanvraag. Zie **Organisatie-accountteam** in **Mijn MeldingsMonitor**.

### Wat is het verschil tussen de PWA en de native Kazerne App?

De **PWA** open je via de browser of het startscherm (**Zet op beginscherm**). Die kan een gedeelde toegangscode gebruiken. De **native iPhone- en Android-app** is **in ontwikkeling** (App Store / Google Play): die logt altijd in via e-mail + 6-cijferige code en ondersteunt **pushberichten**. PWA en native app zijn los van elkaar. De PIN van de PWA werkt niet in de native app.

### Wat zijn oefenlocaties?

**Oefenlocaties** is een module waarmee **externe partijen** (eigenaren van panden, terreinen enz.) een **oefenlocatie kunnen aanmelden** voor jouw post via een **openbaar formulier**. Jij beheert de ingediende locaties onder je post (**Kazernemanagement** → post → **Oefenlocaties**): overzicht, bevestiging, bewerken, verwijderen en optioneel **datum laatst geoefend**.

Je kunt het formulier **in- en uitschakelen**, een **leesbare link** en **QR-code** delen, en optioneel **logo** en **tekst bovenaan** instellen. Je kunt ook **zelf** een locatie **handmatig** toevoegen.

### Hoe werkt de e-mailbevestiging bij een oefenlocatie?

Na het versturen van het formulier krijgt de aanbieder een **e-mail met een bevestigingslink**. **Pas na het openen van die link** is de aanmelding definitief bevestigd bij MeldingsMonitor. Tot die tijd kun je in het overzicht zien dat de locatie nog wacht op bevestiging; je kunt desgewenst de **bevestigingsmail opnieuw** laten versturen.

### Hoe kan een aanbieder later nog iets wijzigen?

De aanbieder gebruikt het **zelfde e-mailadres** als bij de aanmelding. Onder het publieke formulier staat **Beheer uw eerdere aanmeldingen via e-mail**: daar kan een **magische link** worden aangevraagd om gegevens te wijzigen of een locatie te laten verwijderen. Ook de bevestigingsmail bevat relevante links.

### Wat zijn kenmerken en omschrijving bij een oefenlocatie?

De **omschrijving** is vrije tekst: aanbieders wordt gevraagd duidelijk te maken **wat voor locatie** het is en **wat er te oefenen valt**. Daarnaast kunnen ze **kenmerken** aanvinken (bijv. vee, water, industrie, loods, hoogte) zodat posten snel kunnen zien wat van toepassing is.

### Hoe werkt het kazernebulletin?

Het kazernebulletin is een centrale samenvatting van belangrijke informatie voor je post. Het bulletin kan bijvoorbeeld actuele meldingen, mededelingen, overleginformatie en andere relevante onderdelen combineren in een overzichtelijk formaat.

Je stelt zelf in welke inhoud in het bulletin komt en voor welke doelgroep het bedoeld is. Zo houd je iedereen binnen de post op een eenduidige manier op de hoogte.

### Hoe werkt automatisch versturen van het kazernebulletin?

Je kunt instellen dat bulletins automatisch op vaste momenten worden verstuurd, bijvoorbeeld dagelijks of wekelijks.

Daarbij bepaal je:

- Het verzendschema (dag/tijd)
- Voor welke post het bulletin geldt
- Welke ontvangers of ontvangersregels gebruikt worden
- Welke inhoud standaard wordt meegenomen

Na activatie draait de verzending automatisch, zodat je niet handmatig hoeft te versturen.

### Waar vind ik de instellingen van kazernebeheer?

Open de workspace van je post. Het menu volgt de huidige namen:

- **Postleden** (met **Functies** en **Ploegen**), **Dienstrooster**, **Agenda**, **Mededelingen**
- **Meldingen**, **Overleggen**, **Kazernebulletin**, **Naslagwerk**
- **Oefenen** (oefenrooster, oefeningtypes, indelingsstatistieken, oefenlocaties)
- **Checklisten**, **Kantine**, **Logging**, **Instellingen**

Onder **Instellingen** staan de tabs **Algemeen**, **Capcodes en voertuigen**, **Modules**, **Notificaties**, **Kazerne App** en **Beheerders**.

### Kan ik MeldingsMonitor eerst gratis uitproberen?

Ja! Bij de meeste betaalde plannen kun je een gratis proefperiode van 7 dagen starten. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies van het gekozen plan. Na 7 dagen wordt het abonnement automatisch geactiveerd, maar je kunt op elk moment opzeggen. De proefperiode is eenmalig per account.

### Zijn mijn gegevens veilig?

Ja. We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige betalingsverwerking via Stripe, en slaan geen gevoelige betalingsgegevens op.

### Hoe annuleer ik mijn abonnement?

Ga naar **Mijn licenties** en klik op de Stripe billing portal. Daar kun je je abonnement opzeggen.

### Kan ik een factuur ontvangen?

Ja, facturen zijn beschikbaar via **Mijn licenties** → **Facturen**. Deze worden automatisch gegenereerd door Stripe.

### Ik krijg geen webhooks binnen, wat nu?

Controleer:
1. Is je webhook-URL correct en bereikbaar via het internet?
2. Ondersteunt je server HTTPS?
3. Retourneert je server een HTTP 200 response?
4. Is je webhook-endpoint nog **actief**? Na 10 mislukte leveringen wordt een endpoint automatisch gedeactiveerd — controleer dit onder **Instellingen** → **API**
5. Is je automatisering actief (niet gepauzeerd)?

Als het probleem aanhoudt, maak dan een supportticket aan.

### Krijg ik een melding als mijn webhook wordt gedeactiveerd?

Ja. Wanneer een API-webhook automatisch wordt gedeactiveerd na opeenvolgende mislukte leveringen, ontvang je standaard een e-mail. Je kunt dit in- of uitschakelen via **Instellingen** → **API** → **E-mail bij gedeactiveerde webhook**. Meer details staan in het help-artikel [API-webhooks instellen](/help/api-developer/api-webhooks-instellen).

### Kan ik bijdragen aan de capcode-database?

Ja! Als je een capcode mist of onjuiste informatie ziet, kun je een voorstel indienen. Ga naar de capcode-pagina en klik op "Voorstel indienen". Ons team beoordeelt elk voorstel.

### Hoe kan ik de API gebruiken?

Je hebt een **Developer** of **Developer Pro** abonnement nodig. Ga naar **Instellingen** → **API** om een API-token aan te maken. Bekijk de volledige documentatie op [/api/docs](/api/docs).

### Wat zijn API-webhooks?

Met webhooks ontvang je automatisch een HTTP POST-request wanneer er een nieuwe melding binnenkomt of wanneer er wijzigingen zijn bij voertuigen of capcodes. Dit is ideaal om eigen systemen real-time te koppelen aan MeldingsMonitor.

### Wat zijn de API rate limits?

De limieten hangen af van je plan. Het Developer-plan biedt 30 requests/minuut en 5.000/dag. Het Developer Pro-plan biedt 60 requests/minuut en 25.000/dag. Bekijk de volledige limieten in de API-documentatie.

### Kan ik de API gebruiken voor commerciële doeleinden?

Ja, mits je je houdt aan de [API-voorwaarden](/api/voorwaarden). Het is niet toegestaan om de volledige database te kopiëren of een concurrerende dienst op te zetten. Raadpleeg de voorwaarden voor alle details.

### Waar vind ik de API-documentatie?

De volledige API-documentatie is beschikbaar op [/api/docs](/api/docs). Hier vind je alle endpoints, filters, voorbeelden en informatie over webhooks en authenticatie.

### Hoe kan ik contact opnemen?

- Via **Systeem → Mijn tickets** (aangeraden voor de snelste hulp)
- Via de contactpagina op de website

Question 15

Mijn MeldingsMonitor gebruiken

Accepted Answer

## Mijn MeldingsMonitor

**Mijn MeldingsMonitor** is je persoonlijke workspace. Je komt hier automatisch terecht na het inloggen, tenzij je eerder een kazerne-workspace had gekozen.

### Waar vind ik het?

Bovenaan de zijbalk staat de **workspace-kiezer**. Als daar **Mijn MeldingsMonitor** staat, werk je in je persoonlijke omgeving. Staat er een kazernenaam? Kies dan **Mijn MeldingsMonitor** om terug te gaan.

### Wat kun je hier doen?

**Meldingen**

- **Dashboard** — Overzicht van recente meldingen
- **Live meldingen** — Realtime P2000-feed
- **Live kaart** — Meldingen op de kaart van Nederland
- **Mijn meldingen** — Opgeslagen meldingen
- **Statistieken** — Patronen en trends

**Tools**

- **Mijn automatiseringen** — Persoonlijke regels voor webhooks en notificaties
- **Mijn kazerneschermen** — Schermen die alleen jij beheert

**Kazernebeheer**

- **Workspaces** — Overzicht van je posten. Maak hier een nieuwe workspace aan of open een bestaande post. Na het openen wissel je naar de kazerne-workspace.
- **Organisatie-accountteam** — Centrale ICT- of financieel beheerders voor alle workspaces (op aanvraag)
- **Naslagwerk** — Centrale documentenbibliotheek voor de organisatie (add-on)
- **Oefeningtypes** — Accountbrede types die alle posten kunnen gebruiken

**Systeem**

- **Functionaliteiten**, **Abonnementen**, **Mijn licenties**, **Help & FAQ** en **Mijn tickets**

### Persoonlijke automatiseringen en schermen

Items onder **Mijn automatiseringen** en **Mijn kazerneschermen** tellen mee op je **persoonlijke** limiet. Die limiet komt uit je abonnement (en eventueel een add-on voor extra persoonlijke schermen).

Wil je een automatisering of scherm delen met je post? Verplaats het naar de kazerne-workspace. Zie het artikel **"Automatiseringen en kazerneschermen verplaatsen"**.

### Extra persoonlijke schermen

De add-on voor extra kazerneschermen geldt alleen voor **Mijn MeldingsMonitor**. Extra schermen in een kazerne-workspace zitten in het post-abonnement of de extra-postenbundel.

### Voor wie is deze omgeving?

- Iedereen die P2000 wil volgen zonder kazernebeheer
- Postleden die privé-notificaties of een eigen scherm willen
- Beheerders die terugkeren naar account, abonnement of landelijke meldingen

Question 16

API-tokens aanmaken en beheren

Accepted Answer

## API-tokens aanmaken en beheren

API-tokens worden gebruikt om je te authenticeren bij de MeldingsMonitor API. Elk token geeft toegang tot de API namens jouw account.

### Token aanmaken

1. Ga naar **Instellingen** → **API** (of klik op **API** in de zijbalk)
2. Klik op **Token aanmaken**
3. Geef het token een herkenbare naam (bijv. "Mijn Dashboard" of "Home Assistant")
4. Het token wordt eenmalig getoond — **kopieer het direct en sla het veilig op**

> **Let op:** Het token wordt slechts één keer getoond. Als je het kwijtraakt, moet je een nieuw token aanmaken.

### Token gebruiken

Stuur je token mee als `Authorization` header bij elk API-request:

```
Authorization: Bearer jouw-api-token-hier
```

### Voorbeeld met cURL

```bash
curl -H "Authorization: Bearer jouw-api-token" \
     https://meldingsmonitor.test/api/v1/incidents
```

### Token intrekken

Als een token gecompromitteerd is of niet meer nodig is:

1. Ga naar **Instellingen** → **API**
2. Klik op **Intrekken** naast het betreffende token
3. Het token is direct ongeldig

### Limieten

- Je kunt maximaal **5 tokens** per account aanmaken
- Elk token heeft dezelfde rechten en limieten als je abonnement
- Tokens verlopen niet automatisch, maar kunnen handmatig worden ingetrokken

### Veiligheid

- Deel je tokens **nooit** openbaar (bijv. in GitHub repositories)
- Gebruik per integratie een apart token, zodat je ze individueel kunt intrekken
- Roteer tokens periodiek voor extra veiligheid

Question 17

Abonnement beheren en opzeggen

Accepted Answer

## Abonnement beheren

### Huidig abonnement bekijken

1. Ga naar **Mijn licenties** in de zijbalk
2. Je ziet hier je huidige plan en de volgende factuurdatum

### Upgraden

1. Ga naar **Mijn licenties**
2. Klik op **Upgraden** bij het gewenste plan
3. Voltooi de betaling
4. Je nieuwe functies zijn direct beschikbaar

### Downgraden of opzeggen

1. Ga naar **Mijn licenties**
2. Klik op **Billing portal** om naar het Stripe klantportaal te gaan
3. Hier kun je:
   - Je abonnement downgraden
   - Je abonnement opzeggen
   - Je betaalmethode wijzigen

### Facturen

1. Ga naar **Mijn licenties** → **Facturen**
2. Download je facturen als PDF

### Veelgestelde vragen over abonnementen

**Wat gebeurt er als ik opzeg?**
Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factuurperiode. Daarna wordt je account automatisch teruggezertet naar het gratis plan.

**Kan ik weer upgraden na opzegging?**
Ja, je kunt op elk moment weer upgraden naar een betaald plan.

**Wat gebeurt er met mijn automatiseringen als ik downgrade?**
Bestaande automatiseringen worden gepauzeerd als je het maximum van je nieuwe plan overschrijdt. Je kunt ze niet bewerken totdat je binnen het limiet bent.

Question 18

Checklisten add-on activeren

Accepted Answer

## Checklisten add-on activeren

De checklisten-module zit niet in het standaardabonnement. Je koopt hem **per kazerne** bij.

### Wat heb je nodig?

- Een **actief betaald abonnement** (tijdens de proefperiode kun je geen add-ons bijkopen)
- Minstens één post
- Daarna de add-on **Checklisten** via **Mijn licenties** → **Add-ons**

### Stap voor stap

1. Wissel naar **Mijn MeldingsMonitor**
2. Ga naar **Mijn licenties** → **Add-ons**
3. Kies het aantal posten waarvoor je checklisten wilt
4. Heb je meerdere posten? Vink aan op welke post(en) de add-on actief moet zijn
5. Bevestig de wijziging

Heb je maar één post, dan wordt de add-on automatisch aan die post gekoppeld.

### Na activatie

In de **kazerne-workspace** van die post verschijnt **Checklisten** in het menu, met het submenu **Open issues**. Op het postdashboard zie je het aantal open checklist-issues.

Zonder add-on krijg je de melding dat checklisten niet actief zijn. Activeer ze dan via **Abonnementen** → **Add-ons**.

### Meerdere posten

Elke extra post heeft een eigen slot. Gekocht, toegewezen en nog vrij te wijzen zie je terug op de add-onpagina. Je kunt later andere posten selecteren, zolang je binnen het gekochte aantal blijft.

### Koppeling met andere onderdelen

Checklisten werken samen met:

- **Postleden** — ontvangers van e-mail of WhatsApp (als hun notificaties aan staan)
- **Kazernebulletin** — open acties meenemen in een bulletin
- **Kazernescherm** — widget **Checklist-issues** op het display

Question 19

Koppeling met Telegram

Accepted Answer

## Koppeling met Telegram

Met de native Telegram-koppeling stuur je een melding rechtstreeks naar Telegram wanneer een automatisering afgaat. Je gebruikt je eigen bot. Er zijn geen credits nodig.

### Wat je nodig hebt

- Een Telegram-account
- Een eigen bot via [BotFather](https://t.me/BotFather)
- Een chat, groep of kanaal waar de bot berichten mag sturen

### Stap 1: Bot aanmaken

1. Open Telegram en zoek **@BotFather**
2. Stuur `/newbot` en volg de stappen
3. Kopieer het token dat BotFather geeft

### Stap 2: Bot koppelen in MeldingsMonitor

1. Open je profiel en ga naar **Instellingen → Telegram**
2. Plak het **bot-token**
3. Klik op **Bot koppelen**

Het token wordt versleuteld opgeslagen. Na het koppelen zie je de botnaam, bijvoorbeeld `@mijn_p2000_bot`.

### Stap 3: Chat, groep of kanaal toevoegen

**Persoonlijke chat**
1. Zoek je bot in Telegram en stuur een bericht, bijvoorbeeld `start`
2. Klik in MeldingsMonitor op **Recente chats zoeken**, of vul het chat-ID handmatig in

**Groep**
1. Voeg de bot toe aan de groep
2. Stuur een bericht in de groep, of gebruik **Recente chats zoeken**

**Kanaal**
1. Voeg de bot toe als beheerder van het kanaal
2. Vul het chat-ID in, of gebruik `@kanaalnaam` bij een openbaar kanaal

Je kunt een chat eerst testen vanaf de Telegram-instellingen.

### Stap 4: Automatisering instellen

1. Ga naar **Mijn automatiseringen** (of **Automatiseringen** in een kazerne-workspace)
2. Maak een automatisering of open een bestaande
3. Kies bij acties **Telegram versturen**
4. Selecteer een opgeslagen chat of vul een extra chat-ID in
5. Pas de berichttekst aan met variabelen, of laat het standaardsjabloon staan
6. Sla op. Met **Testen** controleer je of het bericht aankomt. De test gebruikt voorbeeldgegevens.

### Berichttekst zelf opbouwen

Je kunt de Telegram-tekst zelf maken. Kies een variabele via **Variabele toevoegen** of typ die tussen accolades, bijvoorbeeld `{bericht}`.

**Direct beschikbaar** (ook bij snelle verwerking):

| Variabele | Inhoud |
|-----------|--------|
| `{automatisering}` | Naam van de automatisering |
| `{bericht}` | De P2000-meldingstekst |
| `{prioriteit}` | Prioriteit, bijvoorbeeld P1 |
| `{tijdstip}` | Datum en tijd |
| `{datum}` | Alleen de datum |
| `{tijd}` | Alleen de tijd |
| `{discipline}` | Discipline, bijvoorbeeld Brandweer |
| `{capcodes}` | Gekoppelde capcodes |
| `{regio}` | Veiligheidsregio |
| `{voertuigen}` | Voertuigen uit de melding |
| `{melding_url}` | Link naar de melding in MeldingsMonitor |

**Pas na verrijking** (leeg bij snelle verwerking):

| Variabele | Inhoud |
|-----------|--------|
| `{straat}` | Straatnaam |
| `{plaats}` | Plaats |
| `{postcode}` | Postcode |
| `{locatie}` | Straat en plaats samen |
| `{categorie}` | Categorie, bijvoorbeeld Brand gebouw |
| `{latitude}` | Breedtegraad |
| `{longitude}` | Lengtegraad |
| `{kaart}` | Link naar Google Maps |

Snelle verwerking stuurt het bericht meteen, nog voordat straat, plaats en coördinaten bekend zijn. Een regel zoals `Locatie: {locatie}` verdwijnt dan vanzelf als die waarde leeg is.

### Tips

- Eén bot kan naar meerdere chats, groepen en kanalen sturen
- Voor een kazerne-automatisering geldt de Telegram-bot van de eigenaar van die automatisering
- Als een test faalt, controleer of de bot lid is van de groep of beheerder van het kanaal

Question 20

Account aanmaken en inloggen

Accepted Answer

## Account aanmaken

Je kunt op twee manieren een account aanmaken:

### 1. Via e-mail registratie

1. Klik op **Account aanmaken** in de zijbalk
2. Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in
3. Bevestig je e-mailadres via de verificatiemail
4. Je account is nu actief

### 2. Via sociale login

Je kunt ook inloggen met je bestaande account van:

- **Google** — Klik op "Inloggen met Google"
- **GitHub** — Klik op "Inloggen met GitHub"

Bij sociale login wordt automatisch een account voor je aangemaakt als je er nog geen hebt.

### Inloggen

1. Klik op **Inloggen** in de zijbalk
2. Vul je e-mailadres en wachtwoord in, of gebruik sociale login
3. Je wordt doorgestuurd naar het dashboard

### Wachtwoord vergeten?

1. Klik op "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm
2. Vul je e-mailadres in
3. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten
4. Stel een nieuw wachtwoord in via de link

Question 21

Postleden beheren

Accepted Answer

## Postleden beheren

Onder **Postleden** beheer je de leden van je kazerne. **Functies** en **Ploegen** staan in het submenu onder Postleden — zie de aparte artikelen daarover.

### Lid toevoegen

1. Ga naar je post → **Postleden**
2. Klik op **Lid toevoegen**
3. Vul de gegevens in:
   - **Naam** — Naam van het lid
   - **Functie** — Selecteer de functie (bijv. Bevelvoerder, Manschap, Chauffeur)
   - **Contact** — telefoonnummer en **e-mailadres**. Het e-mailadres is nodig voor de native iPhone/Android-app, voor PWA-inlog via e-mail, en voor pushberichten.

### Functies

Functies zijn de rollen die leden kunnen vervullen:

- Bevelvoerder
- Manschap
- Chauffeur
- OvD (Officier van Dienst)
- Ploegchef
- Aangepaste functies

### Lid bewerken of verwijderen

Klik op een lid in de lijst om de gegevens te bewerken of het lid te verwijderen.

### Kazerne App (iPhone / Android)

De native app is **in ontwikkeling**. Zodra een lid inlogt, zie je in de kolom **App**:

- **iPhone** of **Android** — het lid is ingelogd in de app
- **Nee** — het lid gebruikt de native app nog niet

Bij app-gebruikers kun je via **Meer → Bericht sturen** een persoonlijk bericht sturen. Dat bericht verschijnt in de app en de ontvanger krijgt een pushmelding.

Zonder e-mailadres kan het lid **niet** inloggen in de native app (die werkt altijd met e-mail + 6-cijferige code).

Question 22

Kazernescherm instellen

Accepted Answer

## Kazernescherm instellen

### Stap 1: Ga naar Kazerneschermen

**Persoonlijk scherm**

1. Zorg dat je in **Mijn MeldingsMonitor** zit
2. Klik op **Mijn kazerneschermen**
3. Klik op **Scherm aanmaken**

**Kazernescherm voor een post**

1. Wissel via de workspace-kiezer naar de gewenste post
2. Klik op **Kazerneschermen**
3. Klik op **Scherm aanmaken**

### Stap 2: Configureer het scherm

- **Naam** — Geef het scherm een herkenbare naam (bijv. "Wacht TV" of "Instructieruimte")
- **Post** — Koppel het scherm aan een post (optioneel, voor dienstrooster en agenda)
- **Capcodes** — Selecteer welke capcodes worden weergegeven
- **Layout** — Kies de indeling van het scherm

### Stap 3: Activeer het scherm

Na het opslaan ontvang je een unieke **toegangslink**. Deze link open je in een browser op het apparaat dat op de TV/monitor is aangesloten.

### Het scherm weergeven

**Optie 1: Raspberry Pi (aanbevolen)**

Een Raspberry Pi is ideaal als dedicated schermapparaat:

1. Installeer Raspberry Pi OS Lite
2. Installeer Chromium browser
3. Stel de Pi in om bij het opstarten automatisch de scherm-URL te openen in kioskmodus

**Optie 2: Fire TV Stick**

1. Installeer de Silk Browser op je Fire TV Stick
2. Open de scherm-URL
3. Schakel over naar volledig scherm

**Optie 3: Directe browser**

Open de scherm-URL in een willekeurige browser op volledig scherm (F11).

### Tips

- Het scherm vereist geen inloggegevens — de toegangslink is voldoende
- Deel de toegangslink niet openbaar en open hem niet op meer apparaten dan nodig (zie **Gelijktijdige displays** in het artikel *Wat zijn kazerneschermen?*)
- Er is **geen verversinterval** meer in te stellen: meldingen komen direct binnen; overige gegevens verversen elke 60 seconden
- Het scherm werkt het beste in Chrome of Chromium
- Zet de monitor aan/uit met een slim stopcontact voor energiebesparing

Question 23

De live kaart gebruiken

Accepted Answer

## De Live Kaart

De live kaart toont alle actieve P2000-meldingen op een interactieve kaart van Nederland.

### Navigatie

- **Zoomen** — Gebruik het scrollwiel of de +/- knoppen
- **Verplaatsen** — Klik en sleep de kaart
- **Melding bekijken** — Klik op een marker voor details

### Markeringen

Elke melding wordt getoond met een marker op de kaart:

- De kleur geeft de discipline aan (rood = brandweer, geel = ambulance, blauw = politie)
- Klik op een marker om de meldingsdetails te zien

### De kaart is beschikbaar voor iedereen

De live kaart is een publiek beschikbare functie. Je hebt geen account nodig om de kaart te gebruiken.

Question 24

Voertuigen en eenheden

Accepted Answer

## Voertuigen en Eenheden

In MeldingsMonitor kun je alle geregistreerde hulpverleningsvoertuigen bekijken.

### Voertuigen doorzoeken

1. Ga naar **Voertuigen** in de zijbalk
2. Zoek op roepnaam (call sign), bijv. "AB 13-1"
3. Klik op een voertuig voor detailinformatie

### Informatie per voertuig

Voor elk voertuig kun je het volgende zien:

- **Roepnaam** — De unieke aanduiding (call sign)
- **Type** — Het soort voertuig (tankautospuit, ambulance, etc.)
- **Kazerne** — De thuiskazerne van het voertuig
- **Capcode(s)** — De gekoppelde capcodes
- **Laatste meldingen** — Recente meldingen waarbij dit voertuig betrokken was

Question 25

Automatisering aanmaken

Accepted Answer

## Automatisering aanmaken

### Stap 1: Ga naar Automatiseringen

Klik op **Automatiseringen** in de zijbalk en klik vervolgens op **Automatisering aanmaken**.

### Stap 2: Configureer de trigger

Stel in wanneer de automatisering moet afgaan:

- **Capcodes** — Selecteer een of meer capcodes waarvoor je een notificatie wilt ontvangen
- **Trefwoorden** — Filter op trefwoorden in de meldingtekst (optioneel)
- **Discipline** — Filter op discipline (brandweer, ambulance, etc.)

### Stap 3: Configureer de actie

Kies wat er moet gebeuren wanneer de trigger afgaat:

- **Melding opslaan** — Bewaar de melding in Mijn Meldingen
- **Webhook** — Stuur de melding naar een URL
- **E-mail** — Verstuur een e-mail
- **WhatsApp** — Verstuur een WhatsApp-bericht
- **Telegram** — Verstuur een bericht naar een chat, groep of kanaal
- **Philips Hue** — Stuur lampen aan

Zie **"Koppeling met Telegram"** voor het instellen van een Telegram-bot.

### Stap 4: Opslaan

Klik op **Opslaan** om de automatisering te activeren. De automatisering is direct actief.

### Webhook payload

Wanneer een automatisering triggert, wordt er een POST-request gestuurd naar je webhook URL met de volgende JSON-payload:

```json
{
  "automation_id": 1,
  "automation_name": "Brandmelding Centrum",
  "incident": {
    "id": 12345,
    "occurred_at": "2026-02-13T10:30:00+00:00",
    "message": "P 1 BRT-01 Brandmelding industrie Hoofdstraat 1 Gemeente",
    "priority": "P1",
    "disciplines": ["Brandweer"],
    "capcodes": [
      {"capcode": "0120901", "description": "Kazerne Centrum"},
      {"capcode": "0120902", "description": "Kazerne Zuid"}
    ],
    "safety_regions": ["Veiligheidsregio Groningen"],
    "latitude": 53.2194,
    "longitude": 6.5665,
    "street": "Hoofdstraat 1",
    "city": "Gemeente",
    "postal_code": "9700 AA"
  }
}
```

### Automatisering testen

Na het opslaan kun je de automatisering testen. Je ontvangt dan een testmelding op je webhook URL om te controleren of alles correct werkt.

Question 26

Koppeling met Home Assistant

Accepted Answer

## Koppeling met Home Assistant

Home Assistant is een populair open-source domotica-platform. Met de webhook-functie van MeldingsMonitor kun je P2000-meldingen ontvangen in Home Assistant en daar allerlei acties aan koppelen.

### Stap 1: Webhook-trigger instellen in Home Assistant

Maak een nieuwe automation in Home Assistant met een webhook-trigger:

```yaml
automation:
  - alias: "P2000 Melding Ontvangen"
    trigger:
      - platform: webhook
        webhook_id: "meldingsmonitor-p2000"
        allowed_methods:
          - POST
        local_only: false
    action:
      - service: notify.mobile_app_jouw_telefoon
        data:
          title: "P2000 Melding"
          message: "{{ trigger.json.incident.message }}"
          data:
            priority: high
```

### Stap 2: Webhook URL verkrijgen

Je webhook URL wordt:

```
https://jouw-home-assistant.duckdns.org/api/webhook/meldingsmonitor-p2000
```

> **Belangrijk:** Je Home Assistant moet bereikbaar zijn via het internet. Gebruik hiervoor Nabu Casa, DuckDNS, of een andere oplossing.

### Stap 3: Automatisering instellen in MeldingsMonitor

1. Ga naar **Automatiseringen** in MeldingsMonitor
2. Maak een nieuwe automatisering aan
3. Stel je triggers in (capcodes, discipline, trefwoorden)
4. Plak de webhook URL van Home Assistant
5. Sla op

### Geavanceerde voorbeelden

#### Hue-lampen aansturen bij melding

```yaml
automation:
  - alias: "P2000 Hue Alarm"
    trigger:
      - platform: webhook
        webhook_id: "meldingsmonitor-p2000"
    condition:
      - condition: template
        value_template: "{{ 'Brandweer' in trigger.json.incident.disciplines }}"
    action:
      - service: light.turn_on
        target:
          entity_id: light.woonkamer
        data:
          color_name: red
          brightness: 255
          flash: long
      - delay: "00:00:30"
      - service: light.turn_off
        target:
          entity_id: light.woonkamer
```

#### Tekst-to-speech bij melding

```yaml
action:
  - service: tts.google_translate_say
    target:
      entity_id: media_player.woonkamer_speaker
    data:
      message: "Nieuwe P2000 melding: {{ trigger.json.incident.message }}"
```

### Beschikbare data in templates

De webhook stuurt een JSON-body met de volgende structuur. In Home Assistant kun je deze velden gebruiken in templates:

**Automatisering:**
- `trigger.json.automation_id` — ID van de automatisering
- `trigger.json.automation_name` — Naam van de automatisering

**Melding:**
- `trigger.json.incident.id` — Melding ID
- `trigger.json.incident.message` — Volledige meldingtekst
- `trigger.json.incident.priority` — Prioriteit (P1, P2, etc.)
- `trigger.json.incident.occurred_at` — Tijdstip (ISO 8601)
- `trigger.json.incident.disciplines` — Lijst van disciplines (bijv. `["Brandweer"]`)
- `trigger.json.incident.capcodes` — Lijst van capcodes met `capcode` en `description`
- `trigger.json.incident.safety_regions` — Lijst van veiligheidsregio's
- `trigger.json.incident.street` — Straatnaam
- `trigger.json.incident.city` — Plaatsnaam
- `trigger.json.incident.postal_code` — Postcode
- `trigger.json.incident.latitude` — Breedtegraad (kan `null` zijn)
- `trigger.json.incident.longitude` — Lengtegraad (kan `null` zijn)

Question 27

Dienstrooster instellen

Accepted Answer

## Dienstrooster instellen

Onder **Dienstrooster** plan je wie wanneer dienst heeft. Je kunt meerdere roosters naast elkaar hebben (bijv. piket, kantinedienst, TS). Elk rooster heeft een eigen kleur, planningstype en optioneel een voertuig.

### Waarvoor heb je eerst andere instellingen nodig?

| Instelling | Waar | Waarom |
|---|---|---|
| **Ploegen** (met kleur) | Postleden → Ploegen | Nodig als je toewijst per ploeg. De ploegkleur verschijnt bij “Nu actief”. |
| **Functies** | Postleden → Functies | Nodig als je toewijst per functie. |
| **Postleden** | Postleden | Nodig als je toewijst per postlid. |
| **Voertuigen** | Instellingen → Capcodes en voertuigen | Koppel een voertuig aan het rooster. Zonder voertuigen staat de lijst leeg. |
| **WhatsApp** | Instellingen → Notificaties | Alleen dan kun je **WhatsApp-melding** op het rooster aanzetten. |

### Rooster aanmaken

1. Ga naar je post → **Dienstrooster**
2. Klik op **Nieuw rooster**
3. Vul op tab **Basisinstellingen** in:
   - **Naam** — bijv. Kantinedienst of Piketdienst
   - **Kleur** — zie hieronder
   - **Voertuig** — optioneel; koppel eerst voertuigen via Instellingen
   - **Actief** — alleen actieve roosters tellen mee
   - **Planningstype** — **Rotatie** of **Handmatig**
   - **Periodesoort** — Wekelijks, Dagelijks, **Custom**, Maandelijks
4. Klik op **Aanmaken**

Op het overzicht zie je **Volgorde**, **Nu actief**, **Kopiëren**, **Uitzondering**, activeren/deactiveren. Er is ook een tab **Kalender**.

### Kleuren in het dienstrooster

Elk rooster heeft een **Kleur**. Die wordt gebruikt op het **kazernescherm**: volle kleur voor de actuele dienst, lichter voor de opkomende dienst.

Daarnaast zie je in de kolom **Nu actief** de **ploegkleur** als je per ploeg toewijst. Kies kleuren die je op een TV-scherm uit elkaar kunt houden.

### Custom rooster

Kies **Periodesoort → Custom** (meestal samen met **Handmatig**). Dan werk je met **rooster-schema's** in plaats van één vast weekpatroon.

Voorbeelden: een schema **Regulier** (standaard) en een schema **Vakantie** met eigen datumbereiken.

1. Klik op **Rooster-schema toevoegen**
2. Geef een **Naam rooster-schema** (Regulier, Vakantie)
3. Zet **Rooster-schema actief** aan
4. Vink **Standaard rooster-schema** aan bij het schema dat geldt op dagen zonder ander datumbereik
5. Bij andere schema's: **Datumbereiken** met **Van** / **Tot** (tot mag leeg voor open einde)
6. Voeg **Dagdelen** toe met **Dienst toevoegen**: **Naam dienst**, **Start**, **Eind**, **Weekdagen**
7. Kies per schema **Toewijzing per**: Ploeg, Postlid of Functie (of de standaard van het rooster)

Badges:

- **Week compleet** — diensten dekken de week zonder gaten of overlap
- **Week incompleet** — er zijn gaten of overlappingen
- **Uitgeschakeld** — schema telt niet mee

Je kunt een schema **Kopiëren** of **Verwijderen**. Vul daarna op tab **Rooster** de toewijzingen per dienst in.

### Rotatie (automatisch)

Kies **Planningstype → Rotatie** voor automatisch doordraaien:

- Stel **Interval**, startdag of maandindeling in
- Op tab **Rotatievolgorde** zet je de volgorde van ploegen of leden
- Gebruik **Uitzondering** voor ziekte of verlof (override)

### Waar ziet iemand het rooster?

- Kazernemanagement → **Dienstrooster** en de kalender
- **Kazernescherm** (widget dienstrooster, met de roosterkleur)
- **Kazerne App** (PWA en native iPhone/Android)
- Push **Dienst begint** / **Dienst eindigt** in de native app, als het lid dat aanzet

### Tips

- Maak eerst ploegen, functies en voertuigen aan, daarna het rooster
- Custom is bedoeld voor wisselende dagdelen (dag/nacht/weekend) of seizoensschema's
- Houd de volgorde van roosters bij: die bepaalt hoe ze op het scherm onder elkaar staan

Question 28

Abonnementen en prijzen

Accepted Answer

## Abonnementen

MeldingsMonitor biedt verschillende abonnementen die passen bij jouw behoefte:

### Gratis

- Toegang tot het live meldingen dashboard
- Live kaart met meldingen
- Capcodes bekijken
- Verversingssnelheid: 5 seconden

### Basis (€5,00/mnd)

- Alles van Gratis, plus:
- Verversingssnelheid: 1 seconde
- 5 automatiseringen instellen
- E-mail ondersteuning

### Plus (€7,50/mnd)

- Alles van Basis, plus:
- 1 Kazernescherm configureren
- 1 Post/kazerne aanmaken en beheren

### Expert (€10,00/mnd)

- Alles van Plus, plus:
- 10 automatiseringen
- 3 Kazerneschermen
- 3 Posten/kazernes

### Developer (€25,00/mnd)

- 5 automatiseringen
- **Volledige API-toegang**
- 30 requests/minuut, 5.000 requests/dag
- 30 dagen historische data
- 3 webhook-endpoints
- Ideaal voor eigen integraties en dashboards

### Developer Pro (€50,00/mnd)

- 10 automatiseringen
- **Volledige API-toegang**
- 60 requests/minuut, 25.000 requests/dag
- 90 dagen historische data
- 10 webhook-endpoints
- Voor professioneel gebruik en hoge volumes

### 7 dagen gratis proberen

Bij de meeste betaalde plannen kun je een gratis proefperiode van 7 dagen starten. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies van het gekozen plan. Na 7 dagen wordt je abonnement automatisch geactiveerd, of je kunt op elk moment opzeggen. Je kunt de proefperiode slechts één keer per account gebruiken.

### Add-ons

Naast je abonnement kun je extra functionaliteiten bijkopen:

- **Extra workspaces** — Beheer meer posten dan je plan standaard biedt
- **Extra kazerneschermen** — Meer schermen voor je displays
- **Kazerne App (PWA)** — Mobiele app voor postleden, per workspace
- **Kantine** — Consumptie, producten en verrekeningen per post
- **Checklisten** — Digitale controles per post
- **Naslagwerk** — Documentenbibliotheek per post of centraal
- **Extra beheerder** — Extra beheerdersrechten per workspace
- **WhatsApp-credits** — Extra WhatsApp-berichten die nooit verlopen

### Hoe wijzig ik mijn abonnement?

1. Ga naar **Systeem → Abonnementen** of **Mijn licenties**
2. Bekijk de beschikbare plannen
3. Klik op **Upgraden** bij het gewenste plan
4. Voltooi de betaling via Stripe
5. Je nieuwe abonnement is direct actief

### Betaling

We werken met Stripe voor veilige betalingsverwerking. Je kunt betalen met:

- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact

Facturen zijn beschikbaar via de factuurpagina in je account.

Question 29

Een checklist maken met groepen en acties

Accepted Answer

## Een checklist maken

Een checklist bestaat uit drie lagen:

1. **Checklist** — de controle zelf (bijv. "Wekelijkse materiaalcontrole")
2. **Groepen** — rubrieken die je hergebruikt (bijv. "Ademlucht", "Cabine")
3. **Acties** — de concrete controlepunten (bijv. "Drukmeter controleren")

Groepen en acties horen bij de **post**, niet bij één checklist. Zo kun je dezelfde actie in meerdere checklisten gebruiken.

### Stap 1: Checklist aanmaken

1. Wissel naar de kazerne-workspace
2. Ga naar **Checklisten**
3. Klik op **Nieuw**
4. Vul in:
   - **Titel** — herkenbare naam
   - **Toelichting** — optioneel, zichtbaar voor wie de controle invult
   - **Interval** — hoe vaak de controle bedoeld is (dagen, weken of maanden)
   - **Status** — actief of inactief
5. Klik op **Opslaan**

Het interval is de beoogde frequentie (zichtbaar in het overzicht). Het start de controle niet automatisch.

### Stap 2: Groepen maken

Op het tabblad **Groepen**:

1. Klik op **Nieuwe groep**
2. Geef een titel (en optioneel een beschrijving)
3. Sla op

Voorbeelden: Materieel, Gebouw, Voertuig, Ademlucht.

### Stap 3: Acties toevoegen

Op het tabblad **Acties**:

1. Maak eerst minstens één groep
2. Klik op **Nieuwe actie**
3. Kies de groep, vul titel en optionele toelichting in
4. Markeer of de actie **verplicht** of optioneel is
5. Sla op

### Stap 4: Groepen en acties koppelen

Open de checklist via **Bewerken**:

1. Koppel een bestaande groep, of maak er ter plekke een nieuwe
2. Voeg daarna **per checklist** de gewenste acties toe

> **Belangrijk:** Een groep koppelen voegt niet automatisch alle acties toe. Je kiest zelf welke punten in díé controle zitten. Zo kan "Ademlucht" in de wekelijkse ronde anders zijn dan in de maandelijkse dieptecontrole.

### Checklistinstellingen

Op de bewerkpagina stel je ook in:

- Of de checklist **actief** is (alleen actieve checklisten zijn invulbaar)
- **E-mail** en/of **WhatsApp** bij een nieuwe afkeur
- Welke **postleden** en **beheerders** die melding krijgen

Klik daarna op opslaan bij de instellingen.

### QR-code en link

Elke checklist heeft een unieke toegangslink. Via **QR tonen** kun je:

- De QR-code bekijken en downloaden
- De link kopiëren of in een nieuw tabblad openen

Met **QR reset** genereer je een nieuwe sleutel. De oude link en QR-code werken dan niet meer — handig als een link per ongeluk is gedeeld.

### Verwijderen

Een checklist verwijderen wist ook de bijbehorende controles (runs) en afkeuracties van die checklist. Groepen en acties in de bibliotheek blijven bestaan, tenzij je die apart verwijdert.

Question 30

Mijn meldingen en opgeslagen meldingen

Accepted Answer

## Mijn Meldingen

Met de functie "Mijn meldingen" kun je belangrijke meldingen opslaan voor later.

### Melding opslaan

1. Klik op een melding in het live dashboard
2. In het detailvenster, klik op de **Opslaan** knop
3. De melding wordt toegevoegd aan je opgeslagen meldingen

### Opgeslagen meldingen bekijken

1. Ga naar **Mijn meldingen** in de zijbalk
2. Hier vind je een overzicht van al je opgeslagen meldingen
3. Klik op een melding om de details te bekijken

### Melding verwijderen

Je kunt een opgeslagen melding verwijderen door op de verwijder-knop te klikken in het overzicht.

> **Let op:** Je hebt een account nodig om meldingen op te slaan. Deze functie is beschikbaar voor alle ingelogde gebruikers.

Question 31

Wisselen tussen workspaces

Accepted Answer

## Wisselen tussen workspaces

Bovenaan de zijbalk (desktop en mobiel) zie je de **workspace-kiezer** met het label **Workspace**.

### Naar een kazerne wisselen

1. Klik op de workspace-kiezer
2. Kies de gewenste post
3. Je gaat naar het dashboard van die kazerne
4. Het menu toont nu alleen kazerne-onderdelen, zoals postleden, dienstrooster, agenda en kazerneschermen van die post

Heb je veel posten? Bij meer dan vijf posten verschijnt een zoekveld **Zoek post...**.

### Terug naar Mijn MeldingsMonitor

1. Klik op de workspace-kiezer
2. Kies **Mijn MeldingsMonitor**
3. Je gaat terug naar het persoonlijke dashboard
4. Het menu toont weer live meldingen, jouw tools en systeempagina's

### Welke posten zie ik?

Je ziet posten waarvan je eigenaar of beheerder bent. Een post waar je alleen als lid in het dienstrooster staat, krijgt geen eigen workspace in de kiezer.

### Wat onthoudt MeldingsMonitor?

Je actieve workspace wordt bewaard. Bij een volgend bezoek open je dezelfde omgeving, totdat je opnieuw wisselt.

### Het menu verandert mee

In **Mijn MeldingsMonitor** zie je landelijke meldingen, persoonlijke tools en accountpagina's.

In een **kazerne-workspace** zie je het beheer van díé post. Abonnement, help en tickets staan in de persoonlijke omgeving: wissel daarvoor terug naar **Mijn MeldingsMonitor**.

Question 32

Gratis proefperiode

Accepted Answer

## Gratis proefperiode

### Wat is de proefperiode?

Met de gratis proefperiode kun je MeldingsMonitor 7 dagen lang uitproberen met alle functies van een betaald plan. Zo kun je ontdekken of het plan bij je past voordat je betaalt.

### Hoe start ik een proefperiode?

1. Ga naar **Systeem → Abonnementen**
2. Bij de plannen die een proefperiode aanbieden zie je de knop **"7 dagen gratis proberen"**
3. Klik hierop en vul je betaalgegevens in
4. Je proefperiode start direct

> **Let op:** Je betaalgegevens zijn nodig zodat het abonnement automatisch kan starten na de proefperiode. Er wordt pas na 7 dagen belast.

### Welke functies zijn beschikbaar?

Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies van het gekozen plan:

- Automatiseringen instellen
- WhatsApp-notificaties ontvangen
- Kazerneschermen configureren
- Kazernemanagement gebruiken

### Wat zijn de beperkingen?

Er gelden enkele beperkingen tijdens de proefperiode:

- **WhatsApp berichten**: Je krijgt 1/4 van het maandelijkse WhatsApp-tegoed van het plan
- **Add-ons**: Tijdens de proefperiode kun je geen add-ons (extra kazernes, schermen of WhatsApp-credits) bijkopen
- **Eenmalig**: Je kunt de proefperiode slechts één keer gebruiken per account

### Wat gebeurt er na 7 dagen?

Na afloop van de proefperiode wordt je abonnement automatisch geactiveerd:

- Je betaalmethode wordt belast voor de maandelijkse kosten van het plan
- Je krijgt het volledige WhatsApp-tegoed van het plan
- Je kunt vanaf dat moment add-ons bijkopen

### Hoe zeg ik op tijdens de proefperiode?

Je kunt op elk moment opzeggen tijdens de proefperiode:

1. Ga naar **Mijn licenties**
2. Klik op **Opzeggen**
3. Bevestig de opzegging

> **Belangrijk:** Bij opzegging tijdens de proefperiode stopt je toegang **direct**. Er is geen grace period zoals bij een regulier abonnement.

### Kan ik de proefperiode direct omzetten?

Ja! Als je tevreden bent, hoef je niet te wachten tot het einde van de proefperiode:

1. Ga naar **Mijn licenties**
2. Klik op **Nu activeren**
3. Bevestig de activering

Je abonnement wordt dan direct geactiveerd en je krijgt meteen toegang tot het volledige plan (inclusief alle WhatsApp berichten en add-ons).

Question 33

Webhook-URL instellen

Accepted Answer

## Webhook-URL instellen

Een webhook is een manier om automatisch data te versturen naar een extern systeem wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt.

### Wat is een webhook?

Een webhook is simpelweg een URL (webadres) dat je opgeeft. Wanneer jouw automatisering triggert, stuurt MeldingsMonitor een HTTP POST-request met de meldingsdata naar die URL.

### Vereisten voor je webhook-URL

- De URL moet **publiek bereikbaar** zijn via het internet
- De URL moet een **HTTPS** verbinding ondersteunen (aanbevolen)
- Je server moet een **HTTP 200** response terugsturen om succesvolle ontvangst te bevestigen

### Webhook payload

De webhook stuurt een JSON-body met de volgende structuur:

| Veld | Type | Beschrijving |
|------|------|-------------|
| `automation_id` | integer | ID van de automatisering |
| `automation_name` | string | Naam van de automatisering |
| `incident.id` | integer | Uniek ID van de melding |
| `incident.message` | string | Volledige meldingtekst |
| `incident.priority` | string | Prioriteit (P1, P2, etc.) |
| `incident.occurred_at` | string | Tijdstip van de melding (ISO 8601) |
| `incident.disciplines` | array | Lijst van disciplines (bijv. `["Brandweer"]`) |
| `incident.capcodes` | array | Lijst van capcodes met `capcode` en `description` |
| `incident.safety_regions` | array | Lijst van veiligheidsregio's |
| `incident.street` | string | Straatnaam |
| `incident.city` | string | Plaatsnaam |
| `incident.postal_code` | string | Postcode |
| `incident.latitude` | float/null | Breedtegraad |
| `incident.longitude` | float/null | Lengtegraad |

### Headers

Elke webhook-aanroep bevat de volgende header:

```
Content-Type: application/json
```

### Foutafhandeling

Als je webhook-URL niet bereikbaar is of een fout teruggeeft, probeert MeldingsMonitor het verzoek opnieuw. Na meerdere mislukte pogingen wordt de automatisering tijdelijk gepauzeerd.

Question 34

API-webhooks instellen

Accepted Answer

## API-webhooks instellen

Met API-webhooks ontvang je automatisch een HTTP POST-request wanneer er nieuwe meldingen binnenkomen of wanneer voertuigen of capcodes worden gewijzigd.

### Beschikbare events

| Event | Beschrijving |
|-------|-------------|
| `incident.created` | Nieuwe P2000-melding ontvangen |
| `incident.updated` | Bestaande melding bijgewerkt |
| `vehicle.updated` | Voertuiggegevens gewijzigd |
| `capcode.updated` | Capcodegegevens gewijzigd |

### Webhook aanmaken via de website

1. Ga naar **Instellingen** → **API**
2. Scroll naar het **Webhooks** gedeelte
3. Klik op **Webhook toevoegen**
4. Vul de URL in waarnaar de notificaties moeten worden gestuurd
5. Selecteer de events waarvoor je notificaties wilt ontvangen
6. Klik op **Opslaan**
7. Noteer het **webhook-secret** dat wordt getoond — dit heb je nodig om de handtekening te verifiëren

### Webhook aanmaken via de API

Je kunt webhooks ook programmatisch beheren via de API:

```bash
curl -X POST https://meldingsmonitor.test/api/v1/webhooks \
  -H "Authorization: Bearer jouw-api-token" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "url": "https://jouw-server.nl/webhook",
    "events": ["incident.created", "incident.updated"]
  }'
```

### Webhook payload

Bij elk event ontvang je een JSON-payload:

```json
{
  "event": "incident.created",
  "data": {
    "id": 12345,
    "occurred_at": "2026-02-13T10:30:00+00:00",
    "message": "P 1 BRT-01 Brandmelding industrie Hoofdstraat 1 Gemeente",
    "priority": "1",
    "city": "Amsterdam",
    "latitude": 52.3676,
    "longitude": 4.9041
  },
  "timestamp": "2026-02-13T10:30:05+00:00"
}
```

### Handtekening verifiëren

Elke webhook bevat een `X-Webhook-Signature` header met een HMAC-SHA256 handtekening. Verifieer deze met je webhook-secret:

```php
$signature = hash_hmac('sha256', $requestBody, $webhookSecret);
$isValid = hash_equals($signature, $receivedSignature);
```

### Foutafhandeling en retries

- Als je server een niet-2xx statuscode teruggeeft, wordt het verzoek opnieuw geprobeerd
- Retries gebeuren met backoff (10s, 60s, 300s)
- Na 10 opeenvolgende mislukte leveringen wordt de webhook automatisch gedeactiveerd
- Je kunt een gedeactiveerde webhook weer activeren via **Instellingen** → **API**

### E-mail bij automatische deactivatie

Wanneer een webhook-endpoint automatisch wordt gedeactiveerd na opeenvolgende mislukte leveringen, ontvang je standaard een e-mail op het adres van je account. Daarin staan het betreffende endpoint, het aantal mislukte pogingen en een link naar je API-instellingen.

Zo hoef je niet continu te controleren of je webhooks nog actief zijn — je krijgt een seintje zodra MeldingsMonitor stopt met leveren aan een endpoint.

**Voorkeur beheren:**

1. Ga naar **Instellingen** → **API**
2. Scroll naar het **Webhooks**-gedeelte
3. Vink **E-mail bij gedeactiveerde webhook** aan of uit

Deze e-mail wordt alleen verstuurd bij **automatische** deactivatie (na 10 mislukte pogingen). Als je een webhook zelf deactiveert via het dashboard, ontvang je geen e-mail.

### Limieten

Het aantal webhook-endpoints dat je kunt aanmaken hangt af van je abonnement:

| Plan | Max. webhook-endpoints |
|------|----------------------|
| Developer | 3 |
| Developer Pro | 10 |

Question 35

Koppeling met Homey

Accepted Answer

## Koppeling met Homey

Homey van Athom is een populaire domotica-hub in Nederland. Je kunt MeldingsMonitor webhooks koppelen aan Homey om slimme acties uit te voeren bij P2000-meldingen.

### Via de Webhooks-app

1. Installeer de **Webhooks** app uit de Homey App Store
2. Maak een nieuwe webhook-trigger aan in de app
3. Kopieer de webhook URL die de app genereert

### Stap voor stap

#### 1. Homey Webhooks app instellen

- Open de Homey app op je telefoon
- Ga naar **Apps** → zoek naar **Webhooks**
- Installeer de app en open de instellingen
- Maak een nieuwe webhook aan en kopieer de URL

#### 2. MeldingsMonitor automatisering

- Ga naar **Automatiseringen** in MeldingsMonitor
- Maak een nieuwe automatisering met je gewenste triggers
- Plak de Homey webhook URL als actie-URL
- Sla de automatisering op

#### 3. Homey Flow maken

Maak een Flow in Homey:

- **Als** → Webhook ontvangen (Webhooks app)
- **Dan** → Kies je actie, bijvoorbeeld:
  - Hue lamp rood knipperen
  - Sonos spreker: melding voorlezen
  - Pushbericht naar je telefoon
  - Sirene activeren

### Voorbeeld Flow

```
ALS: Webhook ontvangen van "meldingsmonitor"
DAN: Zeg op Sonos "Nieuwe P2000 melding ontvangen"
EN: Zet Hue lamp Woonkamer op rood
EN: Wacht 30 seconden
DAN: Zet Hue lamp Woonkamer terug naar normaal
```

### Tips

- De Homey Pro heeft betere webhook-ondersteuning dan de Homey (standaard)
- Gebruik de Advanced Flow editor voor complexe scenario's
- Test je Flow met een testmelding vanuit MeldingsMonitor

Question 36

Meerdere beheerders per post

Accepted Answer

## Meerdere beheerders per post

Standaard is de aanmaker van een post de enige beheerder. Met de functie "Meerdere beheerders" kun je andere MeldingsMonitor-gebruikers uitnodigen om je post mee te beheren.

### Waarom meerdere beheerders?

- **Gedeelde verantwoordelijkheid** — Verdeel het beheer van de post over meerdere personen
- **Continuïteit** — Als een beheerder afwezig is, kan een ander het overnemen
- **Samenwerking** — Meerdere mensen kunnen het rooster, de agenda en mededelingen bijhouden

### Een beheerder uitnodigen

1. Ga naar je post → **Instellingen** → tab **Beheerders**
2. Vul het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen
3. Klik op **Uitnodigen**
4. De persoon ontvangt een uitnodigings-e-mail en kan de uitnodiging accepteren

> **Let op:** De uitgenodigde persoon moet een MeldingsMonitor-account hebben (of aanmaken) met hetzelfde e-mailadres.

### Wat kan een beheerder?

Standaard krijgt een nieuwe beheerder **volledige toegang** tot alle onderdelen van de post. Als eigenaar kun je per beheerder en per onderdeel finetunen wat iemand mag.

#### Rechten per onderdeel

Bij elke beheerder kun je via **Rechten** per onderdeel instellen:

- **Zien** — pagina's en gegevens bekijken
- **Maken** — nieuwe items toevoegen
- **Bewerken** — bestaande items wijzigen
- **Verwijderen** — items verwijderen

Onderdelen zijn onder andere: postleden, dienstrooster, agenda, mededelingen, oefenrooster, kazerneschermen, automatiseringen en postinstellingen.

#### Snelle presets

- **Volledige toegang** — alles aan (standaard bij uitnodiging)
- **Alleen bekijken** — alle onderdelen alleen-lezen
- **Roostermaker** — volledige rechten op agenda en dienstrooster, overige onderdelen alleen bekijken

#### Alleen voor de eigenaar

- **Beheerders beheren** — alleen de eigenaar kan andere beheerders uitnodigen of verwijderen
- **Post verwijderen** — alleen de eigenaar kan de post verwijderen

### Een beheerder verwijderen

1. Ga naar je post → **Instellingen** → tab **Beheerders**
2. Klik op het verwijder-icoon naast de beheerder
3. Bevestig de verwijdering

De verwijderde beheerder verliest direct toegang tot de post.

### Een uitnodiging annuleren

Als een uitnodiging nog niet is geaccepteerd, kun je deze annuleren via dezelfde beheerders-pagina.

Question 37

Mijn licenties en add-ons

Accepted Answer

## Mijn licenties en add-ons

Onder **Systeem → Mijn licenties** beheer je je plan, add-ons en welke workspace welke module mag gebruiken.

### Tabs

- **Abonnementen** — je huidige plan en status (proefperiode, actief, wordt opgezegd)
- **Mijn licenties** — add-ons en de licentiematrix
- **Facturen** — download PDF-facturen

### Add-ons

Je kunt onder meer bijboeken:

- **Extra workspaces**
- **Kazerne App (PWA)**
- **Kantine**
- **Checklisten**
- **Naslagwerk**
- **Extra beheerder**
- **Extra kazerneschermen**
- **WhatsApp-credits**

Per add-on zie je hoeveel je in bezit hebt, de prijs en **Bijwerken**.

### Licenties per workspace

In de licentiematrix vink je per workspace aan:

- Workspace-licentie
- Kazerne App
- Kantine
- Checklist
- Naslagwerk
- Extra beheerder

Klik daarna op **Toewijzing opslaan**. Zonder toewijzing blijft het menu-item op die post verborgen.

### Proefperiode

Tijdens de proefperiode kun je geen add-ons kopen en geen licenties toewijzen. Activeer eerst het abonnement via **Nu activeren**, of wacht tot de proefperiode afloopt.

### Plannen bekijken

Wil je eerst de plannen vergelijken? Open **Systeem → Abonnementen**. Het beheer van wat je al hebt, staat onder **Mijn licenties**.

Question 38

API rate limits en limieten

Accepted Answer

## API rate limits en limieten

Om de API snel en betrouwbaar te houden voor iedereen, hanteren we rate limits per abonnement.

### Limieten per plan

| Limiet | Developer | Developer Pro |
|--------|-----------|--------------|
| Requests per minuut | 30 | 60 |
| Requests per dag | 5.000 | 25.000 |
| Max. resultaten per pagina | 50 | 100 |
| Historische data | 30 dagen | 90 dagen |
| Webhook-endpoints | 3 | 10 |

### Rate limit headers

Bij elke API-response ontvang je headers die aangeven hoeveel requests je nog kunt doen:

```
X-RateLimit-Limit: 30
X-RateLimit-Remaining: 28
X-RateLimit-Reset: 1707820800
```

### Wat gebeurt er bij overschrijding?

Als je het limiet bereikt, ontvang je een `429 Too Many Requests` response:

```json
{
  "message": "Too Many Attempts.",
  "retry_after": 42
}
```

Wacht het aangegeven aantal seconden (`retry_after`) voordat je een nieuw verzoek doet.

### Historische data beperking

Je kunt alleen meldingen ophalen binnen de historische periode van je plan. Als je een `date_from` parameter opgeeft die ouder is dan toegestaan, ontvang je een `422` fout met de vroegst toegestane datum.

### Paginering

De API gebruikt cursor-based paginering voor efficiënte navigatie door grote datasets:

```bash
# Eerste pagina
curl -H "Authorization: Bearer token" \
     "https://meldingsmonitor.test/api/v1/incidents?per_page=25"

# Volgende pagina (gebruik de cursor uit de response)
curl -H "Authorization: Bearer token" \
     "https://meldingsmonitor.test/api/v1/incidents?cursor=abc123&per_page=25"
```

### Tips voor efficiënt API-gebruik

- Gebruik filters om alleen relevante data op te halen
- Cache responses waar mogelijk
- Gebruik webhooks in plaats van polling voor real-time notificaties
- Houd je requests per minuut in de gaten via de rate limit headers

Question 39

Automatiseringen en kazerneschermen verplaatsen

Accepted Answer

## Automatiseringen en kazerneschermen verplaatsen

Automatiseringen en kazerneschermen horen bij één workspace. Je kunt ze verplaatsen tussen **Mijn MeldingsMonitor** en een kazerne.

### Delen met een kazerne

Zo zet je een persoonlijk item in de post-workspace:

1. Zorg dat je in **Mijn MeldingsMonitor** zit
2. Ga naar **Mijn automatiseringen** of **Mijn kazerneschermen**
3. Klik bij het item op **Verplaatsen**
4. Kies de kazerne
5. Bevestig de verplaatsing

Daarna is het item niet meer persoonlijk. Bevoegde beheerders van die post kunnen het beheren. Het telt mee op de limiet van die kazerne.

### Terug naar je persoonlijke omgeving

Alleen de **eigenaar van de post** kan een item terughalen:

1. Wissel naar de kazerne-workspace
2. Ga naar **Automatiseringen** of **Kazerneschermen**
3. Klik op **Verplaatsen** → **Naar mijn omgeving**
4. Bevestig de verplaatsing

Het item is daarna weer alleen van jou en telt mee op je persoonlijke limiet.

### Let op bij limieten

- Je kunt alleen verplaatsen als de **bestemming** nog ruimte heeft
- Een kazernescherm dat terugkomt naar Mijn MeldingsMonitor is niet meer gekoppeld aan de post
- Extra persoonlijke schermen (add-on) gelden niet voor kazerne-workspaces

### Wanneer verplaatsen?

**Naar de kazerne** als het team het item moet kunnen beheren, bijvoorbeeld een scherm in de wacht of een automatisering voor de hele post.

**Terug naar Mijn MeldingsMonitor** als het weer privé moet zijn, of als je het wilt meenemen naar een andere post (eerst terughalen, daarna opnieuw delen).

Question 40

Koppeling met IFTTT

Accepted Answer

## Koppeling met IFTTT

IFTTT (If This Then That) is een populaire automatiseringsservice waarmee je duizenden apps en apparaten met elkaar kunt verbinden. Door MeldingsMonitor te koppelen via webhooks, kun je P2000-meldingen gebruiken als trigger voor IFTTT-acties.

### Stap 1: IFTTT Webhooks inschakelen

1. Ga naar [ifttt.com](https://ifttt.com) en log in
2. Zoek naar de **Webhooks** service
3. Klik op **Connect**
4. Ga naar **Webhooks Settings** en noteer je **webhook key**

### Stap 2: Je webhook URL samenstellen

Je IFTTT webhook URL ziet er als volgt uit:

```
https://maker.ifttt.com/trigger/{event_name}/json/with/key/{your_key}
```

Vervang:
- `{event_name}` door een naam naar keuze, bijv. `p2000_melding`
- `{your_key}` door je IFTTT webhook key

### Stap 3: Applet maken in IFTTT

1. Maak een nieuwe Applet (**Create**)
2. **If This**: kies **Webhooks** → **Receive a web request with a JSON payload**
3. Event name: `p2000_melding`
4. **Then That**: kies je gewenste actie, bijvoorbeeld:
   - **Notifications** — Pushbericht op je telefoon
   - **Philips Hue** — Lampen aansturen
   - **Google Sheets** — Meldingen loggen in een spreadsheet
   - **Email** — E-mail versturen
   - **Telegram** — Bericht in een Telegram groep

### Stap 4: Koppel in MeldingsMonitor

1. Ga naar **Automatiseringen** in MeldingsMonitor
2. Maak een nieuwe automatisering
3. Plak je IFTTT webhook URL
4. Sla op

### Populaire IFTTT-acties

| Actie | Beschrijving |
|-------|-------------|
| Pushbericht | Ontvang een notificatie op je telefoon |
| Philips Hue | Lampen laten knipperen bij een melding |
| Google Sheets | Log alle meldingen in een spreadsheet |
| Telegram | Bericht naar een Telegram-kanaal |
| SMS | Verstuur een SMS bij belangrijke meldingen |

### Beperkingen

- IFTTT gratis accounts zijn beperkt tot 2 Applets
- De Pro-versie biedt meer mogelijkheden en snellere verwerking
- Er kan een kleine vertraging zitten tussen trigger en actie (1-15 seconden)

Question 41

Een controle invullen via link of QR-code

Accepted Answer

## Een controle invullen

De invulpagina is een **publieke, stapsgewijze controle**. Er is geen MeldingsMonitor-account nodig. De pagina wordt niet geïndexeerd door zoekmachines.

### Hoe open je de controle?

- Scan de **QR-code** (op een poster, in de wacht of op het voertuig)
- Of open de **unieke link** die de beheerder deelt

De checklist moet **actief** zijn en de add-on moet op die post aan staan. Anders is de pagina niet bereikbaar.

### Het invullen

**Stap 1: Uw gegevens**

Vul je naam in. Die naam komt in het logboek van de controle.

Daarna zie je de betekenis van de keuzes:

- **In orde** — het was goed, of je hebt het zelf in orde gemaakt
- **Afkeur** — niet in orde en je kunt het niet zelf oplossen (gaat naar kazernebeheer)
- **Nvt** — je kon het niet controleren

**Volgende stappen: per groep**

Elke groep is een eigen stap. Bij elk punt kies je In orde, Afkeur of Nvt.

Bij **Afkeur** is een **toelichting verplicht**. Je mag tot **3 foto's** toevoegen (afbeelding, max. 5 MB per foto).

**Laatste stap: Overzicht**

Controleer je antwoorden en rond af. Je ziet de bevestiging: *Controle succesvol opgeslagen.*

### Wat gebeurt er daarna?

- Er wordt een **controle (run)** opgeslagen met jouw naam en tijdstip
- Elk punt krijgt een antwoord
- Elk **Afkeur**-punt wordt een **open issue**
- Gekozen ontvangers krijgen e-mail en/of WhatsApp

Punten die In orde of Nvt zijn, maken geen issue aan.

### Tips voor op de post

- Hang de QR-code bij het materieel of in de wacht
- Gebruik één checklist per vast moment (wekelijks, na inzet, maandelijkse ronde)
- Schrijf bij afkeur kort wát er mis is en wáár, zodat beheer gericht kan opvolgen
- Deel de link niet openbaar; reset de QR als dat toch gebeurt

Question 42

Organisatie-accountteam

Accepted Answer

## Organisatie-accountteam

Voor organisaties met veel workspaces kun je centrale beheerders uitnodigen op **accountniveau**. Zij hoeven niet per post apart te worden toegevoegd.

### Waar vind ik het?

In **Mijn MeldingsMonitor** → **Organisatie-accountteam** (onder Kazernebeheer).

### Rollen

- **ICT-beheerder** — toegang tot alle workspaces en postbeheer. Geen aankopen van abonnementen of add-ons.
- **Financieel beheerder** — abonnementen, licenties en add-ons. Geen toegang tot post-inhoud.

De account-eigenaar (hoofdbeheerder) houdt altijd volledige rechten. Post-beheerders per workspace blijven gewoon werken.

### Aanvragen

Deze functie is beschikbaar **op aanvraag**. Staat hij nog niet aan:

1. Open **Organisatie-accountteam**
2. Klik op **Aanvraag versturen** (je hebt minstens één workspace nodig)
3. Er wordt automatisch een supportticket aangemaakt

Na goedkeuring kun je via **Accountteam beheren** leden **Uitnodigen**.

### Tips

- Gebruik dit bij korpsen of veiligheidsregio's met veel posten
- Financieel beheerder is handig als ICT geen facturen mag zien, of andersom

Question 43

Open acties en issues opvolgen

Accepted Answer

## Open acties en issues

Onder **Checklisten** → **Open issues** zie je alle acties van de post: afkeur uit een controle én issues die je zelf hebt toegevoegd.

### Waar komen issues vandaan?

- **Uit een checklist** — iemand koos Afkeur. Bron = de checklistnaam. Titel = het controlepunt. Toelichting en foto's komen mee.
- **Handmatig** — een beheerder klikt op **Issue toevoegen**. Bron = *Handmatig*. Handig voor iets dat je tussendoor ziet (lekkage, defect rolluik) zonder een hele controle.

### Status en prioriteit

Elk issue heeft een status:

| Status | Betekenis |
|--------|-----------|
| Open | Nieuw, nog niet opgepakt |
| In behandeling | Iemand is ermee bezig |
| Opgelost | Afgehandeld |

En een prioriteit: **Laag**, **Middel** of **Hoog**. Afkeur uit een controle start standaard op Middel; bij een handmatig issue kies je de prioriteit zelf.

### Wat kun je doen?

- Zoeken op titel, omschrijving of bron
- Filteren op status en prioriteit
- Status wijzigen
- Prioriteit aanpassen
- Een **notitie** toevoegen (blijft in de geschiedenis)
- Details openen: toelichting, foto's, gebeurtenissen

Het overzicht toont tellers voor open, in behandeling, opgelost en actief (open + in behandeling). Standaard zie je open en in behandeling.

### Meldingen

Bij een **nieuw issue uit een checklist** (afkeur):

- **E-mail** — als dat aan staat. Zonder gekozen ontvangers gaan berichten naar de post-eigenaar en beheerders. Anders naar de gekozen postleden en beheerders.
- **WhatsApp** — alleen als dat aan staat én je ontvangers hebt gekozen. Het lid moet WhatsApp-notificaties aan hebben en een telefoonnummer hebben. Dit gebruikt WhatsApp-tegoed van de post-eigenaar.

Bij een **handmatig issue** krijgen de post-eigenaar en beheerders een e-mail.

Stel ontvangers in op de bewerkpagina van de checklist, onder **Automatische melding bij nieuw issue**.

### Zichtbaar in de rest van de post

- **Postdashboard** — aantal open checklist-issues
- **Kazernebulletin** — je kunt issues meenemen in de bulletininhoud
- **Kazernescherm** — widget voor checklist-issues, met limiet en statusfilter

Zo blijft de ploeg op de hoogte, ook zonder in het beheer te kijken.

### Tips

- Zet hoge prioriteit op dingen die de inzetbaarheid raken
- Schrijf bij het oplossen kort wát er is gedaan
- Gebruik handmatige issues voor ad-hoc meldingen, checklisten voor terugkerende controles

Question 44

Koppeling met Zapier

Accepted Answer

## Koppeling met Zapier

Zapier is een krachtige automatiseringsplatform waarmee je MeldingsMonitor kunt koppelen aan duizenden andere apps en diensten.

### Stap 1: Zapier Webhook instellen

1. Ga naar [zapier.com](https://zapier.com) en log in
2. Klik op **Create Zap**
3. Kies als trigger: **Webhooks by Zapier**
4. Selecteer **Catch Hook**
5. Kopieer de webhook URL die Zapier genereert

### Stap 2: MeldingsMonitor koppelen

1. Ga naar **Automatiseringen** in MeldingsMonitor
2. Maak een nieuwe automatisering aan met je gewenste triggers
3. Plak de Zapier webhook URL als actie-URL
4. Sla op en verstuur een testmelding

### Stap 3: Actie kiezen in Zapier

Nadat Zapier de test-webhook heeft ontvangen, kun je een actie kiezen:

- **Slack** — Bericht in een Slack-kanaal
- **Microsoft Teams** — Bericht in een Teams-kanaal
- **Notion** — Melding loggen in een Notion-database
- **Airtable** — Melding opslaan in een Airtable-base
- **Twilio** — SMS of telefoongesprek bij een melding
- **Discord** — Bericht in een Discord-kanaal
- **Email** — E-mail versturen

### Voorbeeld: Slack-notificatie

1. Trigger: Webhooks by Zapier → Catch Hook
2. Action: Slack → Send Channel Message
3. Configureer het bericht:
   - Channel: `#p2000-meldingen`
   - Message: `Nieuwe melding: {{message}} - Locatie: {{location}}`

### Voorbeeld: Meldingen loggen in Google Sheets

1. Trigger: Webhooks by Zapier → Catch Hook
2. Action: Google Sheets → Create Spreadsheet Row
3. Map de velden:
   - Kolom A: `{{created_at}}` (Tijdstip)
   - Kolom B: `{{discipline}}` (Discipline)
   - Kolom C: `{{message}}` (Melding)
   - Kolom D: `{{location}}` (Locatie)

### Tips

- Zapier heeft een gratis plan met 100 taken per maand
- Gebruik "Paths" voor complexe logica (bijv. verschillende acties per discipline)
- Test altijd met een testmelding voordat je live gaat

Question 45

Kantine beheren

Accepted Answer

## Kantine

De kantine-addon is een uitbreiding waarmee je de kantine van je kazerne digitaal kunt beheren. Houd bij wat er geconsumeerd wordt, maak verrekeningen en beheer producten — alles vanuit MeldingsMonitor.

### Wat is de kantine-addon?

De kantine-addon is een aparte add-on die je per post kunt activeren. Het is geen onderdeel van het standaardabonnement, maar kan worden bijgekocht via de abonnementspagina.

### Kantine activeren

1. Zorg dat je de kantine add-on hebt bijgekocht via **Mijn licenties** → **Add-ons**
2. Ga naar je post → **Kantine**
3. Schakel de kantine in met de schakelaar
4. Stel een **PIN** in (deze gebruikt de barman om in te loggen op de tablet)

### Producten beheren

Onder **Kantine** → **Producten** beheer je het assortiment:

- Voeg producten toe met een naam en prijs (bijv. "Bier — €1,50")
- Bewerk bestaande producten
- Verwijder producten die niet meer beschikbaar zijn
- Producten worden getoond op de kantine-tablet

### Activiteiten

Onder **Kantine** → **Activiteiten** maak je kantine-sessies aan:

- Een activiteit vertegenwoordigt een kantine-avond of evenement
- Tijdens een activiteit kunnen consumptie worden bijgehouden per lid
- Na afloop kun je de activiteit afsluiten en een overzicht bekijken

### Verrekeningen

Onder **Kantine** → **Verrekeningen** maak je periodieke afrekeningen:

- Maak een verrekening aan over een bepaalde periode
- Het systeem berekent automatisch het totaalbedrag per lid
- Download de verrekening als PDF om te delen met je leden

### Kantine-tablet

De kantine is ontworpen om te gebruiken op een tablet:

- De barman logt in met de PIN-code
- Selecteer een lid en registreer consumpties met een paar tikken
- De interface is geoptimaliseerd voor touchscreens
- Meerdere personen kunnen tegelijk worden bijgehouden

### Tips

- Stel een eenvoudige PIN in die de barman makkelijk kan onthouden
- Houd het productassortiment overzichtelijk
- Maak regelmatig verrekeningen aan (bijv. maandelijks)
- De kantine-addon kan per post apart worden in- en uitgeschakeld

Question 46

API-documentatie en endpoints

Accepted Answer

## API-documentatie en endpoints

De volledige API-documentatie is beschikbaar op [/api/docs](/api/docs). Hier vind je een overzicht van de belangrijkste endpoints.

### Base URL

```
https://meldingsmonitor.test/api/v1/
```

### Authenticatie

Alle requests vereisen een Bearer token in de `Authorization` header:

```
Authorization: Bearer jouw-api-token
```

### Beschikbare endpoints

#### Meldingen (Incidents)

| Methode | Endpoint | Beschrijving |
|---------|----------|-------------|
| GET | `/incidents` | Lijst van meldingen (gepagineerd) |
| GET | `/incidents/{id}` | Details van een specifieke melding |

**Filters voor `/incidents`:**
- `priority` — Filter op prioriteit (1, 2, 3)
- `city` — Filter op stad
- `discipline_id` — Filter op discipline
- `capcode_id` — Filter op capcode
- `date_from` / `date_to` — Filter op datum
- `search` — Zoek in meldingtekst

#### Capcodes

| Methode | Endpoint | Beschrijving |
|---------|----------|-------------|
| GET | `/capcodes` | Lijst van capcodes (gepagineerd) |
| GET | `/capcodes/{id}` | Details van een specifieke capcode |

**Filters voor `/capcodes`:**
- `discipline_id` — Filter op discipline
- `search` — Zoek op capcode of beschrijving

#### Voertuigen (Vehicles)

| Methode | Endpoint | Beschrijving |
|---------|----------|-------------|
| GET | `/vehicles` | Lijst van voertuigen (gepagineerd) |
| GET | `/vehicles/{id}` | Details van een specifiek voertuig |

**Filters voor `/vehicles`:**
- `type` — Filter op voertuigtype
- `search` — Zoek op roepnaam of beschrijving

#### Webhooks

| Methode | Endpoint | Beschrijving |
|---------|----------|-------------|
| GET | `/webhooks` | Lijst van je webhook-endpoints |
| POST | `/webhooks` | Nieuw webhook-endpoint aanmaken |
| PATCH | `/webhooks/{id}` | Webhook-endpoint bijwerken |
| DELETE | `/webhooks/{id}` | Webhook-endpoint verwijderen |

### Voorbeeld: Laatste meldingen ophalen

```bash
curl -H "Authorization: Bearer jouw-token" \
     "https://meldingsmonitor.test/api/v1/incidents?per_page=10"
```

### Voorbeeld response

```json
{
  "data": [
    {
      "id": 12345,
      "occurred_at": "2026-02-13T10:30:00+00:00",
      "message": "P 1 BRT-01 Brandmelding industrie",
      "priority": "1",
      "city": "Amsterdam",
      "latitude": 52.3676,
      "longitude": 4.9041,
      "disciplines": [{"id": 1, "name": "Brandweer"}],
      "capcodes": [{"id": 100, "capcode": "0120901", "description": "Kazerne Centrum"}],
      "vehicles": [{"id": 50, "call_sign": "AB 13-1", "type": "TS"}]
    }
  ],
  "meta": {
    "per_page": 10,
    "next_cursor": "abc123",
    "prev_cursor": null
  }
}
```

### Volledige documentatie

Bekijk de volledige API-documentatie met alle details, voorbeelden en foutcodes op [/api/docs](/api/docs).

Question 47

Agenda en mededelingen

Accepted Answer

## Agenda

**Agenda** en **Mededelingen** zijn twee aparte menu-items. De agenda is voor vergaderingen, evenementen en andere items. **Oefeningen** plan je onder **Oefenen → Oefenrooster**; die kunnen wél in de agenda van de Kazerne App verschijnen als je dat aanzet.

### Item toevoegen

1. Ga naar je post → **Agenda**
2. Klik op **Item toevoegen**
3. Vul in:
   - **Titel** *
   - **Omschrijving**
   - **Start** * en optioneel **Einde**
   - **Hele dag**
   - **Tonen op kazernescherm**
   - **Vraag aanwezigheid uit** — leden kunnen zich aan- of afmelden
4. Optioneel: **Automatisch delen via WhatsApp** (credits). Doelgroep: alle leden, ploegen, functies of specifieke leden
5. Sla op

### Aanmelden voor een agenda-item

Zet **Vraag aanwezigheid uit** aan. Daarna:

- In kazernebeheer: menu **Aanwezigheid** bij het item — je ziet aanmeldingen, afmeldingen en geen reactie
- In de **Kazerne App**: het lid kiest aanwezig of afwezig
- Native app: push **Uitvraag** als het lid dat heeft aangezet
- **Stuur herinnering via webapp** naar leden zonder reactie (alleen als zij push voor opgaven aan hebben)

Zonder deze schakelaar kunnen leden zich niet aanmelden.

### Weergave

- Agendapagina in kazernebeheer
- Kazernescherm (als **Tonen op kazernescherm** aanstaat)
- Kazerne App-agenda (en oefeningen extra als **Oefeningen in agenda** aanstaat bij Kazerne App)

---

## Mededelingen

1. Ga naar je post → **Mededelingen**
2. Klik op **Mededeling plaatsen**
3. Vul titel en bericht in
4. Optioneel prioriteit en **Toon op kazernescherm**
5. Sla op

Mededelingen staan in kazernebeheer, op het kazernescherm en in de Kazerne App. In de native app krijgt het lid een push **Mededelingen** als die optie aanstaat.

### Tips

- Gebruik de agenda voor datums, mededelingen voor actuele berichten
- Oefeningen met aanwezigheid horen in het **oefenrooster**, niet alleen in de agenda

Question 48

Koppeling met Domoticz

Accepted Answer

## Koppeling met Domoticz

Domoticz is een open-source domotica-systeem dat populair is onder doe-het-zelvers. Met een klein script kun je MeldingsMonitor webhooks ontvangen en vertalen naar Domoticz-acties.

### Optie 1: Via een script (aanbevolen)

Maak een klein Python-script dat de webhook ontvangt en de Domoticz API aanroept:

```python
from flask import Flask, request, jsonify
import requests

app = Flask(__name__)

DOMOTICZ_URL = "http://localhost:8080"

@app.route('/webhook/meldingsmonitor', methods=['POST'])
def webhook():
    data = request.json

# Schakel een virtueel apparaat in Domoticz
    requests.get(f"{DOMOTICZ_URL}/json.htm", params={
        "type": "command",
        "param": "switchlight",
        "idx": 1,  # IDX van je virtuele switch
        "switchcmd": "On"
    })

# Stuur een notificatie
    requests.get(f"{DOMOTICZ_URL}/json.htm", params={
        "type": "command",
        "param": "sendnotification",
        "subject": "P2000 Melding",
        "body": data.get('message', 'Nieuwe melding'),
        "subsystem": "fcm"
    })

return jsonify({"status": "ok"})

if __name__ == '__main__':
    app.run(host='0.0.0.0', port=5000)
```

### Optie 2: Via Node-RED

Als je Node-RED gebruikt naast Domoticz:

1. Installeer de `node-red-contrib-domoticz-output` node
2. Maak een HTTP-input node met het pad `/webhook/meldingsmonitor`
3. Verbind deze met een Domoticz-output node
4. Configureer het gewenste apparaat en de actie

### Stap voor stap in MeldingsMonitor

1. Draai het Python-script (of Node-RED) op je server
2. Maak de webhook bereikbaar via het internet (port forwarding, ngrok, reverse proxy)
3. Ga naar **Automatiseringen** in MeldingsMonitor
4. Maak een nieuwe automatisering en plak je webhook URL
5. Test de koppeling

### Domoticz-acties bij een melding

Met Domoticz kun je bij een P2000-melding:

- Lampen aansturen (Hue, Z-Wave, Zigbee)
- Sirenes activeren
- Notificaties versturen (Pushover, Prowl, Telegram)
- Een logboek bijhouden
- Scripts uitvoeren

### Tips

- Gebruik een virtuele switch in Domoticz als "trigger" apparaat
- Stel een timer in zodat het apparaat automatisch na X seconden uitschakelt
- Test eerst lokaal voordat je het bereikbaar maakt via het internet

Question 49

Oefenlocaties

Accepted Answer

## Oefenlocaties

Met **Oefenlocaties** kun je locaties laten aanmelden waar je post kan oefenen — bijvoorbeeld bedrijven, hallen of terreinen. Externe aanbieders vullen een formulier in; jij beheert de ingediende locaties vanuit je post.

### Waar vind ik het?

Ga naar **Kazernemanagement** → je post → **Oefenlocaties**.

### Tabblad Instellingen

Hier schakel je het **publieke aanmeldformulier** in en stel je de pagina in die externen zien.

- **Oefenlocaties via openbare link** — Zet het formulier aan of uit. Na inschakelen krijg je een deelbare link (en optioneel een QR-code) voor aanbieders.
- **Pad in de link** — Je kunt een **leesbaar stukje URL** kiezen (bijv. op basis van je postnaam), zodat de link makkelijk te delen is.
- **Tekst bovenaan de pagina** — Optionele toelichting voor aanbieders (bijv. voorwaarden of contact).
- **Logo** — Optioneel logo op de aanmeldpagina (JPEG, PNG, WebP of GIF, max. 2 MB).

Gebruik **QR tonen** om een QR-code te laten zien die naar hetzelfde formulier wijst — handig op een poster of in de kazerne.

### Tabblad Locaties

Hier zie je alle locaties die bij je post horen. Per locatie kun je onder meer:

- **Status** zien — Of de aanmelding nog wacht op **e-mailbevestiging** of al **actief** is.
- **Bevestigingsmail opnieuw versturen** — Voor locaties die nog niet bevestigd zijn.
- **Laatst geoefend** vastleggen — Datum voor je eigen administratie.
- **Bewerken** of **verwijderen**.

### Handmatig een locatie toevoegen

Onder **Locatie toevoegen** (of via bewerken) kun je zelf een oefenlocatie invoeren, net als een externe aanmelder — handig als je iemand telefonisch of per mail hebt gesproken.

### Wat vult een aanbieder in?

Onder andere: naam en adres, contactgegevens, type locatie (eenmalig of vaker te gebruiken), frequentie van oefenen, **omschrijving** (wat er te oefenen valt), en **kenmerken** (bijv. vee, water, industrie, hoogte — meerdere keuzes mogelijk).

### E-mailbevestiging en beheer voor de aanbieder

Na verzenden ontvangt de aanbieder een e-mail met een **persoonlijke bevestigingslink**. Pas na openen van die link is de aanmelding bij jullie bevestigd.

Met hetzelfde e-mailadres kan de aanbieder later **eigen gegevens aanpassen** of de aanmelding laten verwijderen — via de link in de mail of via de optie **Beheer uw eerdere aanmeldingen via e-mail** onder het formulier.

### Tips

- Moedig aanbieders aan om de **omschrijving** en **kenmerken** zorgvuldig in te vullen — dat helpt inschatten of een locatie past.
- Controleer of het formulier aan staat voordat je de link deelt.

Question 50

Kazerne App instellen (PWA en iPhone/Android)

Accepted Answer

## Kazerne App instellen (PWA en iPhone/Android)

De Kazerne App is de mobiele omgeving voor postleden: rooster, agenda, bulletin, oefeningen, mededelingen en meer.

Er zijn **twee apps**, los van elkaar:

| App | Status | Hoe log je in? | Pushberichten |
|---|---|---|---|
| **PWA** (Progressive Web App) | Beschikbaar | Toegangscode **of** e-mail + link/code | Nee |
| **Native app** (App Store / Google Play) | **In ontwikkeling** | **Altijd** e-mail + 6-cijferige code | Ja |

De toegangscode geldt **alleen** voor de PWA. De native app gebruikt altijd e-mail, ook als de PWA een PIN heeft.

### Wat heb je nodig?

- Een **actief betaald abonnement**
- De add-on **Kazerne App (PWA)**, gekocht en **toegewezen** aan de workspace van je post (via **Mijn licenties**)
- Rechten om **Instellingen** te beheren
- Voor e-mailinlog en de native app: **e-mailadressen** bij actieve postleden

### Add-on kopen en toewijzen

1. Ga naar **Systeem → Mijn licenties**
2. Koop of pas het aantal **Kazerne App (PWA)** add-ons aan (één per workspace)
3. Vink in de licentiematrix aan op welke workspace(s) de Kazerne App actief is
4. Klik op **Toewijzing opslaan**

Add-ons kun je niet kopen tijdens de proefperiode.

### Kazerne App configureren

1. Wissel naar de **workspace van je post**
2. Ga naar **Instellingen** → tab **Kazerne App**
3. Schakel **Kazerne App inschakelen** aan
4. Kies de **Inlogmethode PWA**:
   - **Toegangscode** — alleen de PWA. Gedeelde code of wachtwoord, minimaal 6 tekens. **Genereer** maakt een willekeurige code.
   - **Inloggen via e-mail** — ook de PWA vraagt om een eenmalige link of code. Alleen actieve postleden met e-mail kunnen inloggen.
5. Kies een **App URL-slug** (bijv. `post-centrum`)
6. Upload optioneel een **app-icoon** (minimaal 192×192 px)
7. Stel in wat leden zien (zie hieronder)
8. Klik op **Opslaan**

### Wat zien leden? (schakelaars)

Deze opties staan onder **Instellingen → Kazerne App**:

| Schakelaar | Waarvoor |
|---|---|
| **Verjaardagen tonen** | Verjaardagen in de agenda van de app |
| **Jubilea tonen** | Jubilea in de agenda van de app |
| **Oefeningen in agenda** | Geplande oefeningen ook in de agenda-tab (niet alleen onder Oefenen) |
| **Ploegenindeling tonen** | Ploegen onder Meer, zonder contactgegevens |
| **Postleden tonen** | Overzicht van postleden onder Meer |
| **Contactgegevens tonen** | Telefoon en e-mail bij postleden. **Alleen** bij inloggen via e-mail |
| **Meldingen tonen** | Postmeldingen onder Meer |
| **Naslagwerk tonen** | Documenten onder Meer. Werkt pas als naslagwerk volledig is ingericht (add-on, module, accountinstellingen) |
| **Overleggen tonen** | Extra tab met gedeelde, definitieve overleggen |
| **Alleen scherm-items** | Alleen agenda- en oefening-items die ook op het kazernescherm staan |

De **tegelnaam** van naslagwerk (bijv. Aandachtskaarten) stel je in bij **Naslagwerk → Instellingen** op accountniveau.

### Delen van de PWA

Na opslaan zie je onder **Deel met leden** de **app-URL** en een **QR-code**.

Leden openen de link, loggen in en kunnen de PWA op hun startscherm zetten:

- **iPhone/iPad:** Safari → Deel → **Zet op beginscherm**
- **Android:** Chrome → **Toevoegen aan startscherm** / **App installeren**

### Inloggen met e-mail en code

**Native app (iPhone / Android, in ontwikkeling):**

1. Vul het **e-mailadres** in dat bij het postlid staat
2. Tik op **Stuur inlogcode**
3. Open de e-mail en vul de **6-cijferige code** in
4. Tik op **Inloggen**

Geen code of verkeerd adres? Na een korte wachttijd kun je **Opnieuw proberen**.

**PWA met e-mailinlog:**

1. Vul het e-mailadres in
2. Tik op **Stuur inloglink** — de mail bevat een link
3. Of vul de **6-cijferige code** in en tik op **Inloggen met code**

Het e-mailadres moet exact overeenkomen met het adres bij **Postleden**. Leden zonder e-mail hebben geen toegang via deze methode.

### Pushnotificaties (alleen native app)

Push werkt **niet** in de PWA. In de native app zet het lid zelf aan of uit:

| Soort | Wanneer |
|---|---|
| **Mededelingen** | Nieuwe of urgente berichten van de post (standaard aan) |
| **Uitvraag** | Als aanwezigheid wordt gevraagd bij een oefening of agenda-item (standaard aan) |
| **Dienst begint** | Als de dienst van dit lid start |
| **Dienst eindigt** | Als de dienst van dit lid afloopt |
| **Agenda-item wordt actueel** | Als een agenda-item eraan komt (ongeveer 15 minuten van tevoren) |
| **Agenda-item is actief** | Als een agenda-item nu speelt |

Onder **Weergave** kan het lid **Afgeronde agenda-items verbergen** en **Afgeronde oefeningen verbergen**.

Beheerders:

- Bij een mededeling: **Ook als push sturen**
- Bij **Postleden → Meer → Bericht sturen**: persoonlijk bericht + push
- **Stuur herinnering via webapp** bij een uitvraag: alleen naar leden zonder reactie die **Uitvraag** aan hebben

Zonder e-mailinlog (native) en zonder dat het lid push aan heeft, komt er geen melding op de telefoon.

### Native app en postleden

Op **Postleden** zie je in de kolom **App** of iemand de native app gebruikt (**iPhone** / **Android**) of nog niet (**Nee**).

### Tips

- Zet e-mailadressen bij postleden **vóór** je de native app of e-mail-PWA uitrolt
- De PIN van de PWA is geen inlog voor de iPhone/Android-app
- Test de PWA zelf voordat je de QR-code breed deelt
- Meer workspaces? Koop extra add-ons en wijs ze per workspace toe

Question 51

Functies van postleden

Accepted Answer

## Functies van postleden

Onder **Postleden → Functies** beheer je de rollen in je kazerne, zoals chauffeur, bevelvoerder of manschap.

### Waar vind ik het?

Wissel naar de workspace van je post en open **Postleden** → **Functies**.

### Functie toevoegen

1. Klik op **Nieuwe functie**
2. Vul de **Functienaam** in
3. Klik op **Toevoegen**

### Bewerken of verwijderen

Per rij kun je **Bewerken** of **Verwijderen**. Bij elke functie zie je hoeveel leden die functie hebben. Koppelen aan een lid doe je op de hoofdpagina **Postleden**.

### PDF exporteren

Gebruik **PDF exporteren** voor een overzicht van functies, bijvoorbeeld voor in de kazerne.

### Waarvoor heb je functies nodig?

| Functie van deze instelling | Waar het terugkomt |
|---|---|
| Toewijzing per functie in het dienstrooster | Dienstrooster → Toewijzing per **Functie** |
| Bezettingsplekken op een voertuig | Instellingen → Capcodes en voertuigen → **Bezetting beheren**. Zonder functies kun je geen toegestane functies per plek kiezen. |
| Oefenindeling | Alleen leden met de **passende functie** kunnen op een bezettingsplek. |
| Kazernebulletin | Ontvangers filteren op functie |
| Agenda / WhatsApp-delen | Doelgroep op functie |

### Tips

- Gebruik namen die je post herkent, niet alleen standaardtitels
- Maak functies **vóór** je bezettingsplekken of een functie-rooster inricht
- Verwijder een functie pas als geen leden, plekken of roosters die meer nodig hebben

Question 52

Ploegen samenstellen

Accepted Answer

## Ploegen samenstellen

Onder **Postleden → Ploegen** verdeel je leden over ploegen. Ploegen gebruik je in het dienstrooster (rotatie) en als ontvangers van het kazernebulletin.

### Waar vind ik het?

Wissel naar de workspace van je post en open **Postleden** → **Ploegen**.

### Ploeg toevoegen

1. Klik op **Nieuwe ploeg**
2. Vul de **Ploegnaam** in
3. Kies een **Kleur**
4. Klik op **Toevoegen**

### Leden beheren

1. Open bij een ploeg het menu **Leden beheren**
2. Vink de leden aan
3. Je ziet hoeveel van het totaal geselecteerd is

Zonder postleden zie je de hint: voeg eerst leden toe via **Postleden**.

### PDF exporteren

**PDF exporteren** maakt een overzicht van ploegen en hun leden.

### Kleuren van ploegen

Elke ploeg heeft een **Kleur**. Die kleur zie je in het dienstrooster bij **Nu actief** als je toewijst per ploeg, en op het kazernescherm. Kies kleuren die je op een TV uit elkaar kunt houden. Dit is iets anders dan de **kleur van het rooster zelf** (die stel je in bij het dienstrooster).

### Waarvoor heb je ploegen nodig?

| Functie van deze instelling | Waar het terugkomt |
|---|---|
| Toewijzing per ploeg in het dienstrooster | Dienstrooster → Toewijzing per **Ploeg** |
| Rotatievolgorde | Dienstrooster → tab **Rotatievolgorde** |
| Uitzetters / ondersteuning bij oefeningen | Oefenrooster, per ploeg of per lid |
| Kazernebulletin | Ontvangers filteren op ploeg |
| Agenda / WhatsApp-delen | Doelgroep op ploeg |
| Kazerne App | **Ploegenindeling tonen** onder Meer |

### Tips

- Kies kleuren die je ook op het kazernescherm herkent
- Houd een mix van functies per ploeg
- Maak ploegen **vóór** je een rotatie- of ploeg-rooster inricht

Question 53

Overleggen en notulen

Accepted Answer

## Overleggen en notulen

Met **Overleggen** plan je bijeenkomsten zoals ploegoverleg, oefenavonden of evaluaties. Je legt notulen en actiepunten vast.

### Waar vind ik het?

Wissel naar de workspace van je post en open **Overleggen**. Het menu-item verschijnt als de module **Overleggen** aanstaat onder **Instellingen → Modules**.

### Overleg aanmaken

1. Klik op **Nieuw overleg**
2. Vul **Titel**, **Datum en tijd** en optioneel **Locatie** in
3. Kies de **Status**: **Concept** of **Definitief**
4. Zet **Delen met de post** aan als leden het overleg mogen zien
5. Sla op

In de lijst zoek je met **Zoek overleg...**. De kolom **Delen met post** toont **Ja** of **Nee**.

### Notulen

1. Open bij een overleg het menu **Notulen**
2. Vul de notulen in
3. Markeer wie **Afwezig bij overleg** is
4. Optioneel: **Maak mededeling vanuit notulen** of **Maak agenda-item vanuit notulen**
5. Klik op **Opslaan**

Een mededeling vanuit notulen kan de prioriteit **Normaal**, **Belangrijk** of **Urgent** krijgen, en je kunt **Toon op kazernescherm** aanzetten.

### Kazerne App

Definitieve, gedeelde overleggen kunnen in de Kazerne App staan als je bij **Instellingen → Kazerne App** de optie **Overleggen tonen** aanzet.

### Tips

- Houd concepten privé tot de notulen kloppen
- Deel pas als de status **Definitief** is

Question 54

Kazernebulletin maken en versturen

Accepted Answer

## Kazernebulletin

Het **Kazernebulletin** is een samenvatting voor je post: agenda, mededelingen, rooster, oefeningen, notulen en open issues in één bericht.

### Waar vind ik het?

Wissel naar de workspace van je post en open **Kazernebulletin**. Het item verschijnt als de module aanstaat onder **Instellingen → Modules**.

### Bulletin aanmaken

1. Klik op **Nieuw bulletin**
2. Kies welke onderdelen meegaan (agenda, mededelingen, dienstrooster, oefenrooster, notulen, openstaande issues)
3. Kies ontvangers: **Alle postleden met e-mail**, specifieke leden, **ploegen**, **functies** of alleen handmatige e-mailadressen
4. Sla op

### Verzenden

- **Nu verzenden** — stuur het bulletin meteen
- **PDF downloaden** — deel het bulletin op papier of in de kazerne
- **Instellingen** — planning en automatisch versturen

### Automatisch versturen

1. Open **Instellingen** bij het bulletin
2. Zet **Automatisch verzenden ingeschakeld** aan
3. Kies **Wekelijks** of **Maandelijks**, de dag en het tijdstip
4. Klik op **Instellingen opslaan**

Je ziet runs met **Moment**, **Status**, **Ontvangers** en of de run **Automatisch** of **Handmatig** was. De badge toont **Automatisch aan** of **Automatisch uit**.

### Tips

- Controleer of postleden een e-mailadres hebben voordat je naar iedereen stuurt
- Gebruik ploegen of functies als niet de hele post het bulletin nodig heeft

Question 55

Naslagwerk voor de post

Accepted Answer

## Naslagwerk

**Naslagwerk** is de documentenbibliotheek van je post of organisatie: procedures, aandachtskaarten, plattegronden en oefendocumenten.

### Wat heb je nodig?

| Instelling | Waar | Waarom |
|---|---|---|
| Add-on **Naslagwerk** | Systeem → **Mijn licenties** | Zonder add-on is er geen bibliotheek |
| Toewijzing aan de workspace | Licentiematrix | Anders blijft het menu weg |
| Module **Naslagwerk** | Instellingen → **Modules** | Zet het menu op de post aan |
| **Naslagwerk inschakelen** | Account → Naslagwerk → **Instellingen** | Centrale bibliotheek delen |
| **Naslagwerk tonen** | Instellingen → **Kazerne App** | Tegel onder Meer in de app |

Zonder deze stappen toont de Kazerne App: naslagwerk is nog niet volledig ingericht.

### Post-naslagwerk

1. Wissel naar de workspace van je post
2. Open **Naslagwerk**
3. Maak een **Hoofdmap** of **Submap**
4. Sleep bestanden naar een map om te uploaden

Je kunt mappen inklappen, uitklappen, bewerken en verwijderen.

### Gedeelde mappen van de organisatie

Blok **Gedeelde mappen**: beheerd op accountniveau. Op de post **alleen-lezen**.

### Account-naslagwerk

In **Mijn MeldingsMonitor** → **Naslagwerk**:

- Tab **Bibliotheek** — mappen en bestanden
- Tab **Instellingen**:
  - **Naslagwerk inschakelen**
  - **Tegelnaam in Kazerne App** — account-brede naam onder Meer, bijv. Aandachtskaarten
  - **Delen met workspaces** — **Alle workspaces** of **Selectief**
  - **Oefendocumenten** — vink **leidende hoofdmappen** aan

### Leidende mappen (oefendocumenten)

Onder **Oefendocumenten** kies je welke **hoofdmappen** posten mogen koppelen aan oefeningen.

- Deze keuze geldt voor **alle workspaces**
- Op postniveau **niet** te wijzigen
- Maak eerst hoofdmappen in de bibliotheek, daarna vink je ze hier aan
- Zonder leidende mappen zie je bij een oefening (tab **Bestanden**): *Er zijn nog geen leidende mappen ingesteld*

Bij een oefening kan de post:

1. Documenten **selecteren** uit die leidende mappen
2. Extra bestanden **uploaden** (optioneel alleen voor uitzetters/ondersteuning)

Bij een **oefeningtype** kun je ook bestanden uit het naslagwerk koppelen. Die zijn automatisch zichtbaar bij oefeningen van dat type.

### Kazerne App

Zet **Naslagwerk tonen** aan bij **Instellingen → Kazerne App**. De tegelnaam komt uit de accountinstellingen.

### Tips

- Richt eerst de accountbibliotheek en leidende mappen in, daarna oefeningen met documenten
- Gebruik selectief delen als niet elke post dezelfde mappen mag zien

Question 56

Oefenrooster

Accepted Answer

## Oefenrooster

Onder **Oefenen → Oefenrooster** plan je oefeningen. Een oefening heeft tabs **Gegevens**, **Aanwezigheid**, **Voertuigindeling** en **Bestanden**.

### Waarvoor heb je eerst andere instellingen nodig?

| Instelling | Waar | Waarom |
|---|---|---|
| **Oefeningtypes** | Oefenen → Oefeningtypes | **Type oefening \*** is verplicht. Zonder types kun je geen oefening opslaan (of je maakt ter plekke een nieuw type). |
| **Oefenlocaties** | Oefenen → Oefenlocaties | Optioneel koppelen als locatie |
| **Ploegen / postleden** | Postleden | Uitzetters, ondersteuning, aanwezigheid |
| **Vraag aanwezigheid uit** | Tab Gegevens van de oefening | Zonder deze schakelaar kunnen leden zich **niet** aanmelden en is er geen voertuigindeling |
| **Voertuigen + bezettingsplekken** | Instellingen → Capcodes en voertuigen | Zonder templates: *Configureer bezetting bij Instellingen → Capcodes en voertuigen* |
| **Functies** | Postleden → Functies | Bepalen wie op welke bezettingsplek mag |
| **Leidende mappen** | Account → Naslagwerk → Instellingen | Tab **Bestanden**: documenten uit het naslagwerk |
| **Oefeningen in agenda** | Instellingen → Kazerne App | Oefening ook in de agenda-tab van de app |

### Oefening plannen (tab Gegevens)

1. Open **Oefenen → Oefenrooster** → **Nieuwe oefening**
2. Kies **Type oefening \*** of vul **Nieuw type toevoegen** in
3. Optioneel: **Oefenlocatie**, **Start \***, **Einde**, **Notities**
4. Wijs **Uitzetters** en **Ondersteuning** toe (leden en/of ploegen)
5. **Tonen op kazernescherm (agenda)** — widget op het kazernescherm
6. **Vraag aanwezigheid uit** — leden kunnen zich aan- of afmelden
7. Klik op **Aanmaken**

### Aanmelden voor een oefening

Zet **Vraag aanwezigheid uit** aan. Daarna:

- Tab **Aanwezigheid**: aanmeldingen, afmeldingen en geen reactie
- In de **Kazerne App**: het lid kiest aanwezig of afwezig
- Native app: push **Uitvraag** als het lid dat heeft aangezet
- **Stuur herinnering via webapp** naar leden zonder reactie (alleen als zij push voor opgaven aan hebben)

Staat de schakelaar uit, dan zie je: *Schakel op het tabblad Gegevens “Vraag aanwezigheid uit” in*.

Agenda-items hebben een **eigen** schakelaar **Vraag aanwezigheid uit**. Dat is niet hetzelfde als de oefening-uitvraag.

### Voertuigindeling

Zie het artikel **Voertuigindeling bij oefeningen**. Kort:

1. Aanwezigheidsuitvraag aan + minstens één aanwezige
2. Bezettingsplekken op het voertuig
3. Stap 1 voertuigen, stap 2 bezetting, stap 3 waarnemers, **Indeling opslaan**

Alleen leden met de passende functie en zonder afwezig-melding zijn beschikbaar. In kazernebeheer wordt een lid zonder opgave bij toewijzing automatisch als aanwezig gemeld.

### Bestanden (oefendocumenten)

Op tab **Bestanden**:

- Selecteer documenten uit **leidende mappen** (ingesteld door de hoofdbeheerder)
- Upload een extra bestand, optioneel **Alleen zichtbaar voor uitzetters en ondersteuning**
- Bestanden die aan het **oefeningtype** hangen, zijn automatisch zichtbaar

Zonder leidende mappen: *Er zijn nog geen leidende mappen ingesteld. De hoofdbeheerder kan dit instellen via Kazernemanagement → Naslagwerk → Instellingen.*

### Weergave

- Lijst **Oefenrooster** (verlopen oefeningen blijven zichtbaar)
- Kazernescherm (als **Tonen op kazernescherm** aanstaat)
- Kazerne App: tab **Oefenen**, en extra in de agenda als **Oefeningen in agenda** aanstaat
- Kazernebulletin (als je dat onderdeel meeneemt)

### Tips

- Maak types, voertuigen, bezetting en leidende mappen **vóór** je de eerste oefening inricht
- Gebruik dezelfde types zodat indelingsstatistieken vergelijkbaar blijven

Question 57

Oefeningtypes

Accepted Answer

## Oefeningtypes

**Oefeningtypes** zijn de categorieën van oefeningen, zoals Binnenbrand of HV-oefening. Bij het plannen van een oefening is **Type oefening \*** verplicht.

### Waarvoor heb je types nodig?

| Gebruik | Uitleg |
|---|---|
| Nieuwe oefening | Zonder type kun je de oefening niet opslaan (tenzij je ter plekke **Nieuw type toevoegen** gebruikt) |
| Vergelijken | Dezelfde namen in het rooster en in **Indelingsstatistieken** |
| Standaarddocumenten | Bestanden aan een type hangen → automatisch zichtbaar bij elke oefening van dat type |

### Op de post

1. Open **Oefenen → Oefeningtypes**
2. Klik op **Nieuw type**
3. Tab **Gegevens**: **Naam**, optioneel **Omschrijving**
4. Tab **Bestanden**: koppel documenten uit het naslagwerk (zoek op titel of bestandsnaam, selecteer per map)
5. Klik op **Aanmaken**

In de lijst:

| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| **Naam** | Plus omschrijving |
| **Herkomst** | Badge **Deze post** of **Alle posten** |
| **Bestanden** | Aantal gekoppelde documenten |
| **Acties** | Bewerken / Verwijderen |

Accounttypes (**Alle posten**) kun je op de post **gebruiken**, maar niet wijzigen. Daar staat **Alleen hoofdbeheerder**.

### Voor de hele organisatie

In **Mijn MeldingsMonitor** → **Oefeningtypes** (Kazernebeheer) maak je types voor alle workspaces. Alleen de **hoofdbeheerder** kan die bewerken of verwijderen. Op de post staat een link naar dat accountmenu.

### Tips

- Houd namen kort en herkenbaar
- Gebruik accounttypes als meerdere posten dezelfde indeling en dezelfde standaarddocumenten willen
- Zet eerst naslagwerk klaar als je bestanden aan een type wilt hangen

Question 58

Indelingsstatistieken

Accepted Answer

## Indelingsstatistieken

Onder **Oefenen → Indelingsstatistieken** zie je een matrix van postleden tegenover voertuigen of bezettingsplekken.

### Filters

- **Periode** — Dit jaar, afgelopen 12 maanden of alles
- **Voertuig** — alle voertuigen of één voertuig

### Wat heb je nodig?

| Instelling | Waarom |
|---|---|
| **Bezettingsplekken** per voertuig | Instellingen → Capcodes en voertuigen → **Bezetting beheren**. Zonder plekken is er niets om te tellen. |
| **Functies** op die plekken | Bepalen wie waar ingedeeld mag worden |
| Oefeningen met **voertuigindeling** | Tab **Voertuigindeling** → **Indeling opslaan** |
| **Vraag aanwezigheid uit** + aanwezigen | Indeling is pas mogelijk als er aanwezigen zijn |

Zonder die gegevens zie je: nog geen indelingsstatistieken beschikbaar.

### Tips

- Gebruik dit om te zien wie weinig op een bepaalde plek oefent
- Filter op één voertuig als je een specifieke bezetting wilt beoordelen
- Dezelfde **oefeningtypes** maken periodes beter vergelijkbaar

Question 59

Meldingen van de post

Accepted Answer

## Meldingen van de post

In een kazerne-workspace staat **Meldingen** voor de meldingen van díé post, niet de landelijke feed.

### Waar vind ik het?

Wissel naar de workspace van je post en open **Meldingen**. Koppel eerst capcodes via **Instellingen → Capcodes en voertuigen**, anders blijft de lijst leeg.

### Tabs

- **Meldingen** — de lijst
- **Statistieken** — totalen over de gekozen periode

### Filters

- Periode: **Vandaag**, **Deze week**, **Deze maand**, **Dit jaar** of **Aangepast**
- **Zoeken**, **Bron** (alle / P2000 / handmatig), prioriteit, incidenttype, voertuig
- **Filters wissen** zet alles terug

### Handmatig toevoegen

Met **Handmatig toevoegen** leg je een melding vast die niet via P2000 binnenkwam. Die krijgt de badge **Handmatig**.

### Tips

- Dit overzicht hoort bij de post; landelijke meldingen staan in **Mijn MeldingsMonitor**
- Bewaar geen onbeperkte zoekacties: kies altijd een periode

Question 60

Activiteitenlog

Accepted Answer

## Activiteitenlog

Onder **Logging → Activiteiten** zie je het audittrail van de post: wie wat wanneer deed.

### Inschakelen

Zet het **Activiteitenlogboek** aan via **Instellingen → Audit trail**. Staat het uit, dan zie je dat het logboek is uitgeschakeld.

### Filters

- Zoeken op gebruiker, onderwerp of omschrijving
- Module en type activiteit
- Periode **Van** / **Tot**

Kolommen: **Datum/tijd**, **Gebruiker**, **Module**, **Activiteit**, **Onderwerp**, **Wijzigingsdetails**.

Gegevens worden maximaal **één jaar** bewaard.

Question 61

IP-blokkades opheffen

Accepted Answer

## IP-blokkades

Onder **Logging → IP-blokkades** zie je IP-adressen die geblokkeerd zijn na te veel foute PIN- of toegangscodepogingen (kantine of Kazerne App).

### Blokkade opheffen

1. Open **Logging → IP-blokkades**
2. Klik op **Blokkade opheffen**
3. Bevestig

Kolommen: **IP-adres**, **Reden**, **Geblokkeerd op**, **Acties**.

Zijn er geen blokkades, dan zie je: geen geblokkeerde IP-adressen voor deze post.

Question 62

Voertuigen en bezetting van de post

Accepted Answer

## Voertuigen en bezetting van de post

Onder **Instellingen → Capcodes en voertuigen** koppel je capcodes, voertuigen en **bezettingsplekken**. Dit is de basis voor meldingen, het kazernescherm, het dienstrooster en de oefenindeling.

### Waarvoor heb je deze instellingen nodig?

| Instelling | Waar het terugkomt |
|---|---|
| **Capcodes** van de post | Meldingen van de post, statistieken, kazernescherm, automatiseringen |
| **Voertuigen** gekoppeld | Filter op voertuig bij meldingen, koppeling aan een **dienstrooster**, oefenindeling |
| **Capcodes per voertuig** | Welke capcodes dit voertuig alarmeren (voertuig, opstappers, schippers) |
| **Bezettingsplekken** | Oefenindeling (Chauffeur, Manschap 1…), **indelingsstatistieken** |
| **Functies per plek** | Alleen leden met die functie mogen op die plek bij een oefening |

Zonder voertuigen blijft de voertuiglijst in het dienstrooster leeg. Zonder bezettingsplekken zie je bij oefeningen: *Configureer bezetting bij Instellingen → Capcodes en voertuigen.*

### Capcodes koppelen

1. Wissel naar de workspace van je post
2. Ga naar **Instellingen** → tab **Capcodes en voertuigen**
3. Zoek een capcode, locatie of omschrijving
4. Klik om te koppelen

Koppel eerst capcodes aan de **post**, daarna aan een voertuig.

### Voertuigen koppelen

1. Zoek op roepnaam, type of locatie
2. Klik om het voertuig aan de post te koppelen
3. Staat het voertuig niet in de database? **Nieuw voertuig voorstellen** (beoordeling door een beheerder; na goedkeuring automatisch gekoppeld)

Per gekoppeld voertuig:

- **Capcodes bewerken** — selecteer de capcodes waarop dit voertuig wordt gealarmeerd
- **Bezetting beheren** — plekken voor oefeningen
- **Wijzigingsvoorstel** — correctie van roepnaam/type/locatie
- **Ontkoppelen**

### Bezetting beheren

Klik op **Bezetting beheren** bij een voertuig.

1. Klik op **Bezettingsplek toevoegen**
2. **Naam bezettingsplek** — bijv. Chauffeur, Bevelvoerder, Manschap 1 t/m 4
3. **Volgorde** — volgorde op het oefeningsformulier
4. **Toegestane functies** — welke postfuncties deze plek mogen invullen
5. **Opslaan**, of **Opslaan en nog een toevoegen**

Zonder functies: *Voeg eerst postfuncties toe onder Postleden om ze hier te kunnen selecteren.*

Maak per rol een **aparte** plek. Koppel per plek de functie(s).

### Aanbevolen volgorde

1. **Functies** aanmaken (Postleden → Functies)
2. **Capcodes** aan de post koppelen
3. **Voertuigen** koppelen en capcodes per voertuig kiezen
4. **Bezettingsplekken** per voertuig
5. Daarna: dienstrooster (voertuig koppelen), oefenrooster (indeling), indelingsstatistieken

### Tips

- Eén voertuig kan op meerdere capcodes worden gealarmeerd
- De volgorde van plekken bepaalt hoe het oefenformulier eruitziet
- Ontkoppelen verwijdert het voertuig van de post, niet uit de landelijke database

Question 63

Voertuigindeling bij oefeningen

Accepted Answer

## Voertuigindeling bij oefeningen

De **voertuigindeling** legt vast wie op welke plek op welk voertuig oefent, plus eventuele waarnemers. Je vindt dit op tab **Voertuigindeling** van een oefening, of via **Voertuigindeling** in het menu van het oefenrooster.

Leden zien de indeling in de **Kazerne App** bij de oefening.

### Wat moet eerst klaarstaan?

Zonder deze stappen kun je niet indelen:

| Vereiste | Waar | Wat je ziet als het ontbreekt |
|---|---|---|
| Bezettingsplekken op minstens één voertuig | Instellingen → Capcodes en voertuigen → **Bezetting beheren** | *Configureer bezetting bij Instellingen → Capcodes en voertuigen.* |
| Functies gekoppeld aan die plekken | Postleden → Functies, daarna bij de plek | *Geen beschikbare leden met passende functie.* |
| **Vraag aanwezigheid uit** | Tab **Gegevens** van de oefening | *Aanwezigheidsuitvraag is niet ingeschakeld voor deze oefening.* |
| Minstens één aanwezige | Tab **Aanwezigheid** of toewijzing vanuit beheer | *Er zijn nog geen aanwezigen opgegeven.* |

Aanmelden voor de oefening (of een agenda-item) is dus **niet** hetzelfde als de indeling. Eerst uitvraag, dan aanwezigheid, dan indelen.

### Indelen in drie stappen

Alleen leden met de **passende functie** en **zonder afwezig-melding** zijn beschikbaar.

**Stap 1 · Voertuigen**

1. Vink de voertuigen aan die meedoen
2. Klik op **Voertuigen opslaan**

**Stap 2 · Bezetting**

Per voertuig, per plek (Chauffeur, Manschap 1…): kies een lid of **— Niet ingevuld —**. Bij elk lid zie je eventueel een hint uit de indelingsstatistieken en de aanwezigheidsstatus.

**Stap 3 · Waarnemers**

Per ingedeeld lid kun je een **waarnemer** kiezen, of **— Geen waarnemer —**.

Klik daarna op **Indeling opslaan**.

In kazernebeheer geldt: een lid **zonder** aanwezigheidsopgave wordt bij toewijzing automatisch als **aanwezig** gemeld. Afwezigen blijven uitgesloten.

### Waar zie je de indeling terug?

- Tab **Voertuigindeling** van de oefening
- **Kazerne App** bij de oefening
- **Indelingsstatistieken** — telling per lid per plek

### Tips

- Richt voertuigen en bezetting één keer in; daarna hergebruik je ze bij elke oefening
- Vraag aanwezigheid op tijd uit, zodat je niet iedereen handmatig hoeft te zetten
- Gebruik de statistiek-hints om iemand die een plek weinig heeft gedaan voorrang te geven

Onderwerpen

Hoe kunnen we je helpen?

Aan de slag

Workspaces

Live Meldingen

Capcodes & Voertuigen

Automatiseringen

Koppelingen & Integraties

Kazerneschermen

Kazernemanagement

Checklisten

Statistieken

Account & Instellingen

API & Developer

Support & Contact

Staat je antwoord er niet bij?

Cookies