Privacybeleid

1. Inleiding

MeldingsMonitor, een handelsnaam van MTP Business Support BV (KvK-nummer 95333541), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

• Bedrijf: MTP Business Support BV (h/o MeldingsMonitor)
• KvK-nummer: 95333541

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

3.1 Accountgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Profielfoto (optioneel, bij gebruik van social login)

3.2 Betalingsgegevens

• Factuurgegevens (naam, adres)
• Betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe en niet direct door MeldingsMonitor opgeslagen

3.3 Gebruiksgegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en gebruikspatronen
• Ingestelde capcodes, voertuigen en automatiseringen
• API-gebruik en tokens

3.4 Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid in de disclaimer.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van de gevraagde functionaliteiten.
• Betalingsverwerking: het verwerken van abonnementen en betalingen.
• Communicatie: het versturen van service-gerelateerde berichten, zoals bevestigingen, meldingen en updates.
• Beveiliging: het beschermen van onze Dienst en het voorkomen van fraude en misbruik.
• Verbetering: het analyseren van gebruikspatronen om de Dienst te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan wettelijke bewaar- en rapportageverplichtingen.

5. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de Dienst.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de Dienst.
• Toestemming: wanneer u hier expliciet toestemming voor geeft (bijv. cookies).
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Stripe: voor de verwerking van betalingen.
• Hostingprovider: voor het hosten van de Dienst.
• E-maildienstverlener: voor het verzenden van transactionele e-mails.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot 12 maanden na verwijdering van uw account.
• Financiële gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar).
• Logbestanden worden maximaal 12 maanden bewaard.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Hieronder vallen onder meer:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Tweefactorauthenticatie (2FA)
• Regelmatige beveiligingsupdates

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

MeldingsMonitor behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via ons contactformulier.

MeldingsMonitor is een handelsnaam van MTP Business Support BV, KvK-nummer 95333541.